Обман с кешбэком, не дают сконвертировать кешбэк в рубли

03.09.2025 13:39
1036
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Согласно программы лояльности я могу конвертировать накопленный кешбэк в рубли, но такого функционала НЕТ в онлайн-банке. Отсутствует кнопка "Перевести на карту", о которой написано в инструкции и о которой говорят операторы банка. В итоге бесконечно отправляю запрос на решение технической проблемы через операторов банка. Итог нулевой, прошло несколько месяцев, а я так и немогу получить свой кешбэк на карту!! Операторы спустя недели просят снова зарегестрировать запрос и так снова и снова...

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-11T09:01:31+03:00
Здравствуйте! В ходе проведённой проверки, было установлено, что 05.09.2025 Вами успешно был сконвертирован кэшбэк-рубли. В качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства
user-972622701507
2025-09-05T07:30:46+03:00
Проблема решена, кнопка "Перевести на карту" появилась в приложении, смог конвертировать кешбэк в рубли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,49
средняя оценка
21.67%
решено проблем
642
отзывов
595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Помогли определить офис и время посещения

Оценка 5

01 марта 2026 года в 01:10 обратился в онлайн-чат АкБарс банка. Необходимо было подобрать офис банка в г.Краснодар. Оператор чата Арина предоставила мне адреса офисов в г.Краснодар... Читать полностью

02.03.2026

Качественное обслуживание сотрудников при покупке драгоценных монет

Оценка 5

Здравствуйте. За приобретением монет из драгоценных металлов 29 января 2026г. обратилась в дополнительный офис банка №3 по городу. Сотрудник банка поинтересовалась целью визита и... Читать полностью

03.02.2026

Отличное обслуживание при приобретении физического металла - памятные монеты

Оценка 5

Здравствуйте. Интересовала информация про физический металл, написала в чат банка. Сотрудник Руслан пояснил, что необходимо за приобретением физического металла обратиться в... Читать полностью

31.01.2026

Рассказали, где находится офис и как попасть

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 02:45 обратился в онлайн-чат Ак Барс банка. Интересовал вопрос есть ли у банка офис в г.Ярославль, по какому адресу и нужно ли записываться на прием физ.лицо... Читать полностью

03.12.2025

Открытие металлического счета

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка за интересующими вопросами про металлы. Сотрудник банка оператор Максим тщательно изучил, максимально объемно ответил про обезналиченные... Читать полностью

15.11.2025

Зашла на пять минут, а осталась надолго

Оценка 5

27.10.2025 в 13час.19мин.я обратилась в ДО "Чебоксарский N1" ПАО "АК БАРС Банк" по адресу: г.Чебоксары, пр.Московский, д.3, закрыть вклад. Сотрудник Чег. Алина П. рассказала о том... Читать полностью

07.11.2025

Акция за получение пенсии через Ак Барс Банк, поощрение

Оценка 5

В сентябре оформляя в офисе банка вклад "жаркий процент " услышала от сотрудника о единоразовом поощрении 2000 руб. если пенсию буду получать через Акбарс банк , 23 октября часов в... Читать полностью

06.11.2025

Продукты банка