Обман с условиями тарифов
Столкнулся в очередной раз с недобросовестными действиями банка при смене тарифа карты на тариф Ультра. В условиях четко указано про льготный период с бесплатным обслуживанием в месяц смены тарифа и следующим за ним месяцем. В итоге банк игнорирует свои же правила и списывает комиссию с накопительного счета 6421.36 руб. и основного 1320.58. На резонный вопрос: " что это было?" - создают заявку 02110825044747, на выполнение которой отводится 15 рабочих дней. По итогу пишут на почту, что условия предоставления льготного тарифа предоставляются при выполнении перечисленных пунктов: держать на счету 30 млн.. и т.д., но при ответе, что какой льготный бесплатный период для держателей карты с выполненными пунктами, если у них это и так будет бесплатно? Был предоставлен скрин с их условиями, но представители просто игнорируют вопрос и не отвечают.
Сам оператор в чате поддержки подтвердил льготный период, но решение вопроса так и осталось без ответа.
Считаю действия по списанию средств незаконными и требующие разбирательства, вплоть до привлечения полиции с рассмотрением дела о мошенничестве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум+"БКС Банк
Пакет услуг "Ультра"БКС Банк
Пакет услуг "Профи"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание
16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил...
Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку
В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после...
Андраник замечательный человек
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...