Хамское поведение сотрудника офиса!

24.11.2025 20:13
1081
2
Оценка
2
Отзыв проверен

24.11.2025 посетил офис банка в Краснодар ул. Северная 400,где столкнулся, впервые, за всю историю общения с сотрудниками разных банков, хамским общением, повышением голоса, и в довесок оскорблением в адрес моей дочери от специалиста по обслуживанию клиентов К-ой А. Н. Я являюсь новым клиентом банка, решившим открыть вклад в данной организации, так же как и моя дочь. В помощи открытия счета и подготовки документов нам помогали прекрасные девушки, менеджеры С-ва Т. В. и М-ва Акка А. Кызы. Но в продолжении обслудивания мы столкнулись с каким то неадекватным поведением сотрудницы К-ой А. Н. Я считаю недопустимым такое общение с клиентами как хамсво, повышение голоса и оскорбление в их адрес. Не ожидал подобного в офисе банка. Становиться клиентом вашего банка на постоянной основе желания никакого. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T14:55:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-26T16:20:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть, и мы понимаем, насколько это могло повлиять на Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком. Ваше обращение передано руководителю территориального отделения для проведения проверки и принятия необходимых мер.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,40
средняя оценка
23.4%
решено проблем
450
отзыва
425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Оперативное решение и отличный сервис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность отделению банка в городе Тольятти на улице Фрунзе 10а и персональному менеджеру К-ой Людмиле. Являюсь клиентом банка уже давно. Недавно обращалась в... Читать полностью

27.03.2026

Открыла вклад через онлайн чат ак барс банка

Оценка 5

31 декабря 2025 года обратилась в онлайн чат ак барс банка так как закончился вклад "жаркий процент" и хотела вложить дальше денежные средства выгодно. Увидела новый вклад "времена... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность

Оценка 5

в банке Ак Барс у меня вклад. Была подключена подписка премиальная. Обнаружила, что 3 марта с меня сняли сумму 2999 руб. Обратилась в банк на Правобулачной за разъяснением. По... Читать полностью

15.03.2026

Открытие вклада "времена года"

Оценка 5

31 декабря 2025 года обратилась в онлайн чат ак барс банка по вопросу открытия вклада "времена года" , чтобы вложить деньги под процент, так как увидела рекламу в приложении банка... Читать полностью

13.03.2026

Проблемы с закрытием накопительного счета и баги с работой чата поддержки

Оценка 4

Добрый день.  Возникли сложности с закрытием накопительного счета. Счет Не закрывался вылетала ошибка, поэтому вынужден был обратиться в чат поддержки за помощью. 12 марта 2026... Читать полностью

12.03.2026

Вопрос по накопительному счёту "Доходный"

Оценка 5

2 марта 2026 года в 18:15 позвонил по телефону горячей линии ак барс банка по вопросу накопительного счёта "Доходный". По моим условиям который предоставил мне банк можно было... Читать полностью

04.03.2026

Оператор Егор помог выгодно вложить средства на счет

Оценка 5

28 февраля 2026 года в 22:10 обратился в онлайн-чат АкБарс банка. Интересовал вопрос выгодного вложение средств именно на накопительный счет. Оператор чата Егор сразу взял мой... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка