Комиссия, о которой не было уведомления

24.11.2025 22:40
574
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы рассказать о новом опыте изменения условий обслуживания дебетовой карты без уведомления об этом. 

Во-первых. Банк БКС почему-то решил сделать обслуживание дебетовой карты платным, если на карте менее 30 тысяч рублей. Это что-то новое в банковской сфере. То есть, если на дебетовой карте в месяц меньше 30 тысяч, с вас начинают снимать комиссию 199 рублей в месяц. 

Нонсенс. Видимо Банк БКС настолько популярен и востребованы, что нищеброды-клиенты, которые не могут просто так держать у них на счету или на складе 30 тысяч рублей, им не нужны. 

Сбербанк, Т-банк, Газпромбанк просто могут молча завидовать такой выборке клиентской базы. 

Во-вторых. Банк БКС даже не удосужился проинформировать об этих изменениях ни в личном кабинете, ни пуш уведомлением, ни банальной СМС. 

Короче весело. Об этой чудесной Новости я узнала, когда у меня с карты списали 800 рублей и я заинтересовалась, куда утекли мои деньги. 

Банк БКС однозначно не рекомендую. Видимо мы недостаточно респектабельны и обеспечены, чтобы пользоваться его услугами. 

БКС Банк
БКС Банк
2025-12-02T16:12:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и понимаем ваше недовольство, связанное с изменением условий обслуживания. Мы осознаем, что любые изменения могут вызывать вопросы, и приносим извинения за неудобства. Мы постоянно стремимся улучшать условия для наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы минимизировать негативное влияние на вас. Подробный ответ с пояснениями мы отправили на ваш анкетный адрес электронной почты 02.12.2025. Дополнительно отметим, что на основании вашей заявки 25.11.2025 ваши паспортные данные были обновлены. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

67 место
2,11
средняя оценка
15.79%
решено проблем
105
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка