Высочайший профессионализм оператора

26.11.2025 19:03
1177
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась на горячую линию с вопросом по работе приложения.

Оператор Оскар терпеливо и подробно разъяснил каждый шаг по восстановлению работы сервиса – начиная со смены пароля и восстановления доступа, заканчивая сменой ключей. Даже в сложной ситуации оператор сохранял доброжелательный и спокойный тон, что очень поддерживало.

В результате такого профессионального подхода проблема была решена полностью.

Огромная благодарность Оскару за доброжелательность, внимательность и бесконечное терпение!

Благодаря таким сотрудникам формируется положительное отношение к банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T14:10:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? Укажите дату события.
user-635223523238
2025-11-27T16:51:25+03:00
Обращалась 26.11.2025 г. В течение нескольких дней в приложении не загружался список операций и отсутствовала возможность подписать документ. Оператор пошагово объяснил, как исправить ситуацию.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-27T09:59:46+03:00
Здравствуйте! Приятно, что отметили работу Оскара теплым отзывом и оценили сервис на высший балл! Всегда рады стараться для вас 😊

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,72
средняя оценка
25.14%
решено проблем
1 041
отзыв
1 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Чарджбэк Ак Барс Банк

Оценка 5

Подала заявление на чарджбэк в Ак Барс Банк 6 марта 2026 года в связи с отменой тура в ОАЭ. Подавала заявку через мобильное приложение банка, онлайн. Заявка была удовлетворёна в... Читать полностью

31.03.2026

Пакет услуг

Оценка 5

Здравствуйте. 21 января 2026 года я позвонила по телефону контакт-центра для юридических лиц АК барс банка с вопросом,что снимают комиссию при переводе зарплаты на карту физ.лица... Читать полностью

21.01.2026

Установка payControl

Оценка 5

Здравствуйте. 13 января 2026 году наша организация позвонила на линию поддержки юридических лиц по номеру 88002005303 по вопросу переустановки payControl с одного мобильного... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность офису обслуживания г. Челябинска

Оценка 5

Выражаем благодарность за качественное обслуживание офису банка "Ак барс" в г. Челябинске. Наш кредитный специалист на протяжении нескольких лет Г-ва Наталья максимально грамотно и... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Активация пейконтрол 27.10.25 г, пытались зайти в ЛК и сделать платежи, возникла ошибка на тел. Не приходил смс, ошибку устранили с помощью сотрудника К-ва Владислава, ко орый... Читать полностью

10.11.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Открытие счета

Оценка 5

Сотрудники хорошо знающие свою работу. Быстро помогли правелно составить документы разобраться в тарифах.Обращался в тех поддерку, все очень понятно обьяснили. При открытии счета... Читать полностью

25.10.2025

Продукты банка