Вопрос по подписке

05.12.2025 18:07
1049
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня базовая подписка, но я решила подключить другую наиболее выгодную подписку, но не знала какая является выгодной для меня и сегодня 05.12.25 в 14:59 за помощью обратилась в контактный центр по горячей линии. Сразу трубку подняла оператор Мия и мне подробно разъяснила, что в банке предоставляется ещё 2 вида подписок кроме базовой: оптимальная и премиальная, которые отличаются друг от друга. Преимущества подписки оптимальной процент на остаток по карте до 11.5%,переводы по СБП до 300 000 ₽ в месяц, а премиальной процент на остаток по карте до 13%,перевод по СБП без комиссии до 1500000 ₽ в месяц. Оператор Мия деликатно, быстро, понятно объяснила чем отличается оптимальная подписка от премиальной и помогла мне с выбором новой наиболее выгодной подписки для меня. Особенно понравилось лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами. Благодарю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T17:48:03+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в итоге вы подключили новую подписку?
user-556223230867
2025-12-08T19:24:10+03:00
Правильно, ошибка вышла, там сначала когда оформляешь карту нет никакой подписки и менее выгодные условия кешбэка, и вот как раз таки я потом позвонила и спросила оператора горячей линии на счёт подписки и мне она сказала что для меня самая оптимальная "базовая" подписка, что я благополучно потом и подключила мне все устраивает.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-10T12:47:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,71
средняя оценка
24.59%
решено проблем
1 048
отзыва
1 030
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Выполнила условия для бесплатности подписки в июне

Оценка 5

02.06.2026 в 08:03 я обратилась в чат приложения банка, для наглядности отправила сразу же в чат скриншот, на котором видно, что у меня подключена подписка базовая и стоимость в... Читать полностью

07.06.2026

Помощь с мошенническими действиями

Оценка 5

2 июня 2026 года около 21:11 написал в чат Ак Барс Банка. Спросил как банк защищает клиентов от мошенников. Сам я с этим не сталкивался но хотел себя обезопасить и узнать что банк... Читать полностью

02.06.2026

Акция «Приведи друга»

Оценка 5

26 октября 2025 г обратилась онлайн чат,по поводу ,акции приведи друга.Бот робот, мне объяснил ,что муж,в данном в моем случае,по реферальной ссылке,должен получить карту... Читать полностью

02.06.2026

Вновь возникшие вопросы, связанные с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте! В мае у меня еще была активна подписка"Базовая"на деб.карте Ак Барс Банка.По правилам,после ее отключения,она действует еще месяц,потом отключается.Несмотря на это,в... Читать полностью

02.06.2026

Вознаграждение по карте жителя

Оценка 4

Здравствуйте. 01 июня 2026 года я написала в чат АК барс банка. Мне не пришел кэшбэк вознаграждение по карте жителя за апрель месяц. Оператор Дарья просила прислать сумму оплаты... Читать полностью

01.06.2026

Вознаграждение за приглашенного друга

Оценка 5

1 июня в 18:24 обратилась на горячую линию. уточнила у оператора Кирилла условия получения вознаграждения за приглашенного друга, он ответил, что я получаю 2000 рублей, друг 500... Читать полностью

01.06.2026

Вопрос как платить картой ак барс банка через nfc

Оценка 5

12 мая 2026 года в 12:08 обратился в контактный центр ак барс банка с вопросом как добавить карту чтоб платить через nfc так как телефон чаще с собой чем карта. Через 5 минут... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка