Связь с банком

08.12.2025 18:42
615
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительно! Вместо обещанных 10 минут, ждала 30 минут, когда свяжут с оператором, не дождалась. Сейчас погашу кредит, и больше связываться с этим банком не буду! Отношение к клиентам ниже единицы! Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Красиво говорят, по факту отношение отвратительное .

Почта Банк
Почта Банк
2025-12-12T08:22:39+03:00
Уважаемая user-907523666683! Мы понимаем, как ценно Ваше время, и что ожидание ответа может быть неприятным. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наше обслуживание быстрее и эффективнее.             Хотим напомнить, что при обращении на Горячую линию Банка многие вопросы можно решить с помощью нашего голосового помощника. Просто озвучьте свой запрос, и он постарается помочь Вам еще до соединения с оператором.             Кроме того, Вы всегда можете получить консультацию в чате через приложение "Почта Банк Онлайн". Наши специалисты готовы ответить на Ваши вопросы.             Мы стремимся к тому, чтобы в будущем наше обслуживание полностью оправдывало Ваши ожидания. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
7.97%
решено проблем
371
отзыв
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025