Недопонимание

02.02.2026 13:37
649
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте заполнил анкету на кредит и была назначена встреча в офисе.

Чуть позднее позвонили и сообщили об одобрении суммы, которая меня не устроила, поэтому сразу было оговорено, что встреча в офисе потеряла смысл.

На следующий день снова позвонили и сообщили о предложениях банка которых не видно в заявке. Было упомянуто, что если это тоже предложение, что и в предыдущий день, то не актуально. Заверили, что это другое предложение и попросили приехать в офис. А в офисе выяснилось, что это, всё таки, тоже самое предложение.

Таким образом было потрачено время моё и работников офиса банка.

Банк Синара
Банк Синара
2026-02-04T14:55:47+03:00
Уважаемый user-116923077868! Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Сожалеем, что между вами и сотрудниками банка возникло недопонимание. Мы понимаем ваше разочарование, нам жаль что не оправдали ваших ожиданий и вам не подошло наше предложение. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,58
средняя оценка
14.29%
решено проблем
720
отзыва
712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Хороший банк

Оценка 5

в 2025 г нужны были деньги на покупку бани. Искал где взять кредит. Учитывая ставки на тот момент, уже думал, что ничего не найду. Когда попалась реклама банка "Синара". Офисов у... Читать полностью

16.01.2026

Синара выручает

Оценка 5

Обратился в банк «Синара» 12.11.2025, когда возникла необходимость в потребительском кредите на обустройство квартиры. Решил оформлять всё дистанционно через мобильное приложение... Читать полностью

14.01.2026

Все доступно и понятно

Оценка 5

Благодарю сотрудников за вежливость и скорость работы. В офисе сотрудник быстро переоформила мои данные ФИО и номер телефона и восстановила доступ в ЛК. Даже номер договора не... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка