Отказ в выдаче денежных средств по доверенности

Прошу, в ответ на обращение в банк Синара от 05.02.2026 г (копия во вложении) 

В январе 2026 г, по просьбе моей матери, С-ой Адолят Н, я, сын, С-ов Шухрат К, вылетел в г. Душанбе республики Таджикистан, где на сегодняшний день у своей дочери, моей сестры, проживает моя мать, для оформления доверенности на распоряжение денежными средствами ( копии билетов прилагаю). 14.01.2026 г доверенность оформлена государственным нотариусом Главной нотариальной конторы Министерства юстиции республики Таджикистан Х-да Марворид Д. На бланке доверенности указаны юридический адрес конторы, телефон и электронная почта. 

26.01.26 г я обратился в отделение банка АО Синара по адресу г. Волжский пр-т Металлургов 6/5, где получил устный отказ в получении денежных средств со счета С-ой Адолят Н, в виду отсутствия подтверждения подлинности доверенности, тк якобы банк не смог связаться с нотариальной конторой республики Таджикистан. По моей просьбе , сестра лично обратилась в нотариальную контору республики Таджикистан, где ей ответили, что никаких запросов от банка АО Синара в отношении подлинности доверенности не поступала, ни по электронной почте, ни по звонку. На следующий день , поступил звонок, с рекомендаций, привезти в банк саму владельцу счета, те мою мать С-ву Адолят Н, 1931 года рождения

После этого, мной 28.01.26 было составлено письменное обращение в банк АО Синара, для урегулирования данной проблемы. В обращении также указан дополнительный личный телефон государственного нотариуса +9*****9.Копию обращения на руки не выдали.

06.02.2026 получил письменный ответ от 05.02.26 г и предложение о нотариальном подтверждении нотариальной доверенности, выданной иностранным государством, что является абсурдом и подталкивает к обращению в суд. органы с возмещением морального ущерба. Также считаю, что отказ не правомерен.

Проверить доверенность, выданную в Таджикистане, на территории Российской Федерации можно через открытые реестры и сервисы. Это связано с тем, что доверенности, удостоверенные нотариусами Таджикистана, не требуют легализации (в том числе в виде апостиля) в силу участия Таджикистана и Российской Федерации в совместной конвенции о правовой помощи согласно п. 1 ст. 13 Конвенция о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам от 22.01.1993 г., Это следует из п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 №23 «О рассмотрении арбитражными судами дел по экономическим спорам, возникающим из отношений, осложнённых иностранным элементом». Доверенность от имени иностранного лица, выданная на территории иностранного государства, не является официальным документом и по общему правилу не требует обязательного удостоверения. 

Также одним из способов является возможность связаться с нотариусом или уполномоченным лицом, которое выдало доверенность, — можно запросить необходимую информацию. Для этого были предоставлены все необходимые данные, но банк так и не связался с нотариальной конторой министерства юстиции республики Таджикистан. 

Остался недоволен обслуживанием, тк приезжаю из Волгограда за 30 км в офис банка, тк в нашем офисе обслуживания с денежными средствами нет. Получаю только отписки и отговорки, предложение привезти мою мать, которой 94 года лично