Благодарность за консультацию в чате

21.02.2026 16:05
443
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат в приложении банка 20 февраля 2026 года за подробностями по накопительному счёту «Активный доход» с приветственной ставкой 16%. Оператор Ирина просто и понятно объяснила, как рассчитываются проценты и что для получения максимальной ставки нужно делать покупки от 60 тыс. рублей в месяц.

Особенно порадовало, что я получила развернутый ответ по операциям, которые не входят в оборот. Ирина не просто сказала «переводы не считаются», а подробно перечислила исключения (снятие наличных, переводы, пополнение электронных кошельков) и даже прислала список MCC-кодов операций которые не будут учитываться в обороте. Для меня это было важно, потому что в других банках часто непонятно, почему какая-то операция не засчиталась.

Ещё уточнила про старый закрытый накопительный счет (закрыла его в марте 2025) — Ирина подтвердила, что на приветственную ставку это сейчас не повлияет.

Осталась очень довольна качеством консультации в чате приложения: быстро, чётко и по делу. Спасибо!

Банк Синара
Банк Синара
2026-02-24T18:08:16+03:00
Уважаемая user-661718609550! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Ваш банк Синара ❤️

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,48
средняя оценка
10.71%
решено проблем
750
отзыва
747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Отзыв об открытии вклада

Оценка 5

Огромная благодарность за корректное и доброжелательное отношение в отделении за оказанную помощь при открытии вклада. Сотрудник подробно объяснил самый выгодный вклад, оформил его... Читать полностью

24.05.2026

Быстро, выгодно и без очередей

Оценка 5

Обратилась в банк 21.04.2026 в 17-15 с целью открытия вклада под выгодный процент , проконсультировали грамотно и помогли подобрать мне наиболее выгодный по времени и условияи... Читать полностью

21.04.2026

Отличное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Открывала 31.04. 26г. вклад в офисе банка Синара на Московском пр. д2 Спб. Меня обслуживала молодая приятная в общении девушка Кристина К-ва. Я была новым клиентом, оформляла... Читать полностью

02.04.2026

Порядок выполнения условий для процентной надбавки по накопительному счету «Активный доход»

Оценка 5

1 февраля я посетил офис банка «Синара» (г. Пермь, Комсомольский проспект, 66) с целью открытия накопительного счета «Активный доход». Меня интересовал вопрос о порядке... Читать полностью

16.03.2026

Экспертная поддержка и уверенность в будущем: как консультация в чате помогла мне открыть вклад

Оценка 5

Выбор финансового инструмента для сохранения сбережений — это всегда вопрос доверия и полной информированности. Мой недавний опыт общения с поддержкой банка стал отличным примером... Читать полностью

01.03.2026

Интересный вклад с хорошей ставкой

Оценка 4

В последнее время наблюдается "эпидемия" падения ставок по вкладам в банках, в связи с этим заинтересовался возможностью зафиксировать привлекательную ставку по вкладу на срок... Читать полностью

27.02.2026

Универсальный банк для людей

Оценка 5

Нужен был банковский счёт, не связанный с картой. Ближайшим был офис Банка Синара, расположенный в Санкт-Петербурге на Московском проспекте, дом 2/6. 19 февраля 2026 года я... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка