Разобрался с комиссией за перевод через поддержку
20.02.2026 переводил 18 500 ₽ с дебетовой карты в мобильном приложении Банк Синара на карту другого банка. Перед подтверждением операция показала комиссию 0 ₽, что соответствовало условиям при переводе по СБП. После списания заметил удержание 92 ₽, в истории операций комиссия отобразилась отдельной строкой, без пояснений причины.
В 18:42 обратился в онлайн-чат приложения. Ответ оператора получил примерно через 8 минут. Сотрудник запросил дату операции и последние четыре цифры карты, после чего проверил тарифы по моему счёту. Выяснилось, что при подтверждении я выбрал не СБП, а перевод по номеру карты, для которого действует комиссия 0,5% с минимальной суммой списания. В приложении информация о способе перевода и комиссии была указана, но мелким шрифтом на финальном экране, из-за чего я не обратил внимания.
Разъяснение заняло около 12 минут. Суммы списаний совпали с тарифом, скрытых условий не оказалось. Интерфейс приложения в целом понятный, нужные разделы находятся быстро, подтверждение операции прошло без сбоев. Итог обращения: вопрос решён полностью, дополнительных действий с моей стороны не потребовалось, замечаний по дальнейшему обслуживанию не осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Перевод в другую страну
Обратил внимание в своём личном кабинете Синара банк, в разделе платежи, переводы в Узбекистан и Таджикистан. Для меня это что-то новое и для ознакомления я 15.03.26 в 21:05...
Перевод по номеру телефона
5 марта 2026 года нужна была помощь оператора банка Синара, поэтому и написал в поддержку по вопросу Как правильно совершить перевод по номеру телефона в приложении. В 20.36 мне...
Отличная работа Влады
4 марта днём понадобилось найти банкомат Синара банка, поскольку мою работу оплатили наличкой, который я не пользуюсь из-за более выгодного варианта в безнале. Пока сидел в машине...
Оператор помог решить вопрос
Здравствуйте. 1 февраля 2026 года обратился в онлайн чат банка с вопросом что не могу перевести деньги с карты, т.к не приходили смс сообщения. Подключилась оператор Ирина и...
Лучший сервис для покупки валюты
Перед вылетом за границу 10 ноября 2025 остро встал вопрос: нужны были доллары нового образца, а в нашем районе с этим проблема. В интернете наткнулся на информацию о банке «Синара...
Консультация в чате по совершению перевода
01.03.26 пыталась перевести по номеру телефона в Яндекс банк, но про переводе была ошибка. Написала в чат поддержки по этой проблеме. Ответила оператор Лидия. Проконсультировала...
Подключение к СБП
Я решил подключить карту Синара банка к Системе быстрых платежей, но самостоятельно не смог разобраться как сделать это в личном кабинете. С данным вопросом я обратился в онлайн...