Банк Синара не дает закрыть кредит, дезинформирует, начисляет проценты

10.03.2026 12:37
571
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.03 (МСК) перевел средства в приложении для полного закрытия кредита. В чате в приложении ответиили, что банк работает по уральскому времени, и, что кредит закроется в течение дня 09.03, что сумма зарезервирована для закрытия, а 10.03 я смогу получить справку о закрытии. 

По состоянию на 10.03 кредит открыт, в приложении банка они перестали отвечать, ежедневные процены продолжают начисляться, все скриншоты прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T19:44:21+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк Синара
Банк Синара
2026-03-16T14:59:16+03:00
Уважаемый asalex! Описанная Вами ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Нам искренне жаль, за сложившуюся ситуацию. На 16.03.2026 кредитный договор прекращен. Излишне начисленные проценты возвращены на Ваш счет. Подробная информация предоставлена в рамках обращения № 297902. Надеемся, что Вы оцените наше стремление рассмотреть Вашу ситуацию. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,58
средняя оценка
14.29%
решено проблем
720
отзыва
712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Хороший банк

Оценка 5

в 2025 г нужны были деньги на покупку бани. Искал где взять кредит. Учитывая ставки на тот момент, уже думал, что ничего не найду. Когда попалась реклама банка "Синара". Офисов у... Читать полностью

16.01.2026

Синара выручает

Оценка 5

Обратился в банк «Синара» 12.11.2025, когда возникла необходимость в потребительском кредите на обустройство квартиры. Решил оформлять всё дистанционно через мобильное приложение... Читать полностью

14.01.2026

Все доступно и понятно

Оценка 5

Благодарю сотрудников за вежливость и скорость работы. В офисе сотрудник быстро переоформила мои данные ФИО и номер телефона и восстановила доступ в ЛК. Даже номер договора не... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка