АК Барс Банк не выполняет обязательства по выплатам за участие в акции «Время подарков»
По условиям акции нужно было совершить покупку за весь январь 2026 г. и вследствие этого выполненного условия должна была осуществлена выплата в размере 30% от покупки (в моем случае 500 р.). Мною была совершена 1 покупка 31 января 2026 г. Когда сроки для выплаты истекли я обратился в поддержку, где мне заявили о невыполнении мною условия. Мне сказали, что операция прошла авторизацию только через неск. дней, т. е. уже в феврале. Если я не имею возможности повлиять на авторизацию, то почему я должен нести ответственность за задержку в обработке операции? Про авторизацию в правилах не сказано ни слова. Кроме того, чек датируется 31 января 2026 г., а момент авторизации виден и доступен только банку. Пункт 1.5. Правил акции "В акции учитываются операции по оплате товаров/работ/услуг, совершённые участниками акции..." У меня были СПИСАНЫ денежные средства сразу же, т е была осуществлена оплата. Представим, что покупка является совершенной лишь в момент авторизации. Тогда по вашей логике я являюсь грабителем, потому что получил товары и не оплатил их. Верните полагающиеся средства, а также извинитесь передо мной, иначе следующее письмо последует финансовому уполномоченному, дальше в роспотребнадзор и так до суда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Онлайн-чат с оператором банка
Обратилась в онлайн чат 10.06.26 в 16:05 за помощью определить есть ли у меня такой счет вообще, для начисления налогового вычета (при подаче не заметила даже, а потом испугалась...
Карта жителя
Здравствуйте,позвонила на горячую линию 04.06.2026г.в 15.52 по поводу карты жителя.вопрос состоял в том,можно ли производить перечисления на эту карту,т.к. реквизиты карты...
Консультация в чате банка по вопросам снятия денег с карты
Здравствуйте!Так вышло,что снимать наличные в банкоматах других банков мне не всегда удается,поэтому возник вопрос,есть ли в моем городе банкоматы банка Ак Барс,чтобы я мог снять...
Оплата услуги картой
Столкнулась с проблемой невозможности оплаты авиа билетов онлайн. После двух дней безуспешных попыток, сегодня, 8 июня 2026г обратилась с этим вопросом в тех.поддержку банка через...
Отзыв на работу банка
08.06.2026г. посетил офис банка на космонавтов,д. 26, получил дебетовую карту (карта жителя),сотрудник Г-ва Айсылу помогла выбрать категории кешбэка, объяснила как пользоваться...
Поступление денежных средств
6 июня 2026 года около 16:03 написал в чат Ак Барс Банка. Увидел, что на карту пришла выплата 2022 рубля не понял откуда и за что. Оператор Егор быстро подключился посмотрел и...
Проверили платные услуги
Я недавно поменял дебетовую карту в АК БАРС банке. У меня были случаи в других банках, когда я менял карту у меня подключались платные услуги. Я решил проверить не подключились ли...