Очень агрессивно названивают и не реагируют на просьбу не звонить!

16.03.2026 15:05
458
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скачал приложение БКС инвестиции в ознакомительных целях. Выпуск карты не заказывал. Начали названивать менеджеры ежедневно и говорить, что моя карта готова, когда мне удобно её получить. На ответ что мне не нужна карта и просьбу не беспокоить присылали мне смс что не смогли довзониться по встрече и просьбу перезвонить. Это было дважды. И снова звонили мне каждое утро и будили после ночных смен. Сегодня я пригрозил уже что если мне ещё раз позвонят, то я не поленюсь и зайду на банки.ру и оставлю отрицательный отзыв. И напишу заявление в полицию за телефонное хулиганство. Мне кажется и на это не среагируют поэтому авансом пишу вам отзыв за заслуженную работу ваших менеджеров. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T05:57:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
БКС Банк
БКС Банк
2026-03-18T15:29:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились своими замечаниями. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не соответствовал ожиданиям, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше мнение для нас очень важно. Каждое обращение — это возможность улучшить наше обслуживание, и мы особенно ценим, что вы уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Все указанные вами замечания, включая замечания относительно поступающих звонков приняты во внимание и переданы руководству. Убеждены, что данная мера позволит исключить впоследствии повторения подобных ситуаций, и улучшит качество обслуживания. Наша цель — сделать взаимодействие с вами максимально комфортным и прозрачным. Благодаря вашей обратной связи мы становимся лучше. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,89
средняя оценка
10.71%
решено проблем
126
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка