Огромная благодарность Ксении из офиса на Новинском бульваре

Решил написать отзыв, потому что уже второй раз обращаюсь и есть с чем сравнить.
В Норвик Банк обращался не первый раз. В прошлый раз тоже оформлял через них, поэтому когда снова встал вопрос с деньгами — особо уже не искал, сразу поехал к ним в офис на Новинском бульваре 28/35 стр 1А.
В этот раз брал кредит под залог дома и земельного участка. Цель была закрыть старые кредиты (опять накопились со временем) и плюс взять деньги на ремонт, потому что дом уже давно требует вложений, все откладывал.
Работал снова с Ксенией. В прошлый раз тоже у нее был, поэтому уже примерно понимал как все проходит, но все равно вопросов хватало. Особенно по ставке — как она сейчас считается, поменялись ли условия, можно ли как-то сделать лучше. Ну и по документам тоже уточнял, потому что не все помнил с прошлого раза.
В целом все прошло примерно так же спокойно, как и в первый раз. Сначала разобрали мою ситуацию — какие сейчас кредиты, сколько плачу, какая нагрузка. Потом уже начали смотреть варианты.
Предложили несколько решений, и в итоге согласовали индивидуальные условия. Для меня это было важно, потому что ситуация у всех разная, и под шаблон не всегда подходит.
По договору опять же все объяснили. Я вроде уже проходил это, но все равно прошлись: как проценты начисляются, какие обязательства, как оформляется обременение, как можно гасить досрочно.
График платежей тоже показали и объяснили, где проценты, где основной долг. Стало понятнее, чем когда просто смотришь цифры.
По документам подсказали что лучше сразу подготовить, где могут быть нюансы. В итоге без лишней суеты обошлось.
Сам процесс оформления прошел нормально, без сюрпризов. Были на связи, отвечали если что-то спрашивал. Для меня это важно, потому что не люблю когда тишина и непонятно что происходит.
В итоге закрыл старые кредиты и взял деньги на ремонт. Сейчас один платеж, и он для меня удобнее, чем было раньше несколько разных.
После сделки вопросов не осталось вообще, хотя обычно потом начинаешь что-то перечитывать и появляются новые вопросы.
Если сравнивать с первым обращением — в этот раз все прошло так же ровно и спокойно, поэтому в принципе не пожалел, что снова сюда пришел.
Ксении спасибо за помощь и нормальное отношение, потому что вопросы я задавал и в этот раз тоже не мало.
В общем как есть написал, без приукрашивания — я остался доволен.