Очень медленная работа

06.04.2026 18:24
542
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картой банка совсем не пользуюсь, была оформлена из-за работы, снимали деньги за "воздух"(услуги банка)

На моей карте быда подключена подписка (199р/мес.) в марте я подала заявление на отключение, а 06.04.26 списали деньги снова, объясняя это тем что нужно было выполнять условия подписки до 1 апреля, т.к подписка действовала до 1 апреля (Но ранее мне этого никто не сказал конечно же)

Возмущена также медленной работой банка, задавала вопросы в онлайн-чат, там было игнорированик всех вопросов. После этого, позвонила на горячую линию ( там ответила вежливая девушка, хоть что-то хорошее) для решения вопроса, так я прождала на линии 30 МИНУТ.

Как кредиты предлагать, так названивают по несколько раз в день, а когда нужную инфо получить, тишина 

Еще огромный минус банка, у вас нет приложение для пользователей айфона, постоянные проблемы с входом в личный кабинет!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-04-07T15:54:43+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 07.04.2026 комиссия за подписку «Базовая» в размере 199 рублей возвращена на Вашу банковскую карту. Дополнительно сообщаем, что в случае отсутствия необходимости в дальнейшем пользоваться Подпиской Вам необходимо произвести отключение данной услуги, за пользование которой при невыполнении условий бесплатности предусмотрено комиссионное вознаграждение согласно тарифам Банка. Отключить услугу можно самостоятельно обратившись в ближайшее отделение Банка, либо в личном кабинете Ак Барс онлайн, но в данном случае Подписка будет закрыта 1 числа следующего месяца, в связи с чем нужно будет соблюдать условия бесплатности. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,49
средняя оценка
21.67%
решено проблем
642
отзывов
595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Информация в чате об отсутствии платных услуг на карте

Оценка 5

Здравствуйте!Только сегодня активировал дебетовую карту Ак Барс Банка.Конечно же в приложении еще не ориентируюсь и информацию о возможных платных услугах на карте не нашел. Чтобы... Читать полностью

21.04.2026

Консультация по вкладу и дебетовым картам

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время не пользовался услугами Ак Барс банка, но недавно увидел приятную ставку по вкладу. В момент открытия я столкнулся с трудностями при открытии, поэтому 26... Читать полностью

21.04.2026

5 звёзд из пяти

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотрудниках Акбарс банка, приехала курьер Н-ва Лилия И., пунктуальная, вежливая, грамотная, подписали договор, все подробно и грамотно объяснила, чему я очень... Читать полностью

19.04.2026

Общение с сотрудником АкБарс банка по телефону

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об оказании услуг, по телефону ,от сотрудника Ак Барс банка.Хотел подключить на свою дебетовую зарплатную карту тариф для получения кешбэка,сам... Читать полностью

17.04.2026

Повторная консультация

Оценка 4

Здравствуйте , ранее я уже обращалась с этим вопросом по поводу кешбека по дебетовой карте и карте жителя,тогда мне сказали,что нужно только сделать одну покупку в месяц и чтобы... Читать полностью

16.04.2026

Информация по мсс-коду покупки, предоставленная в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь обладателем дебетовой карты Ак Барс Банка.Чтобы обслуживание по ней было бесплатным каждый месяц,необходимо совершать хоть одну расходную операцию по данной... Читать полностью

13.04.2026

Информация о предыдущей дебетовой карте в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!24 марта 2026г в 19:18 я обратилась в чат в приложении Ак Барс Банка с вопросом,касающимся моей предыдущей дебетовой карты,а именно- мне было важно узнать,как давно я... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка