Почта банк занимается обманом клиентов

05.06.2025 взял потребительский кредит (Автомобильный) в почта банке 600000 на 60 мес, мне сказали что нужно внести залог в течении 50 дней. Я внес в залог машину, мне приходило смс: ваш залог принят или одобрен, что то такое было написано. далее после этого я выдохнул что вовремя успел предоставить залог и дальше спокойно жил. Потом спустя какое то время по чистой случайности зашел в личный кабинет и увидел что у меня вместо 60 платежей стало 66 платежей, пишу в банк, а мне отвечают: вы не предоставили залог в теч 50 дней... Всмысле не предоставил? В приложении у меня написано на кредите: залог предоставлен! и как тогда он не предоставлен, если на кредите написано что предоставлен, у меня есть все скриншоты чтоб пойти и обратиться в суд. 08.01.26 просил у банка детализацию пуш уведомлений, они написали 14.01.2026: файл с выгрузкой во вложении, но никакого вложения там не было, я написал что файла нет, и снова якобы отправляли запрос коллегам, и мурыжили потом говорят что нет техн возможности сделать файл с выгрузкой.. всмысле нет? до этого же какой то типа файл прислали, которого не оказалось... далее я перенес один платеж, но вместо одно платежа, мне добавили еще три.. хотя сотрудник банка который выдавал кредит говорил: если вы перенесете платеж он просто добавится у вас как еще один платеж, тоесть кредит у вас 60 мес, добавится перенесенный платеж и станет 61 мес. теперь получается из за залога мне добавили 6 платежей и за перенос одного платежа добавили еще 3 платежа. и теперь я должен переплатить еще на 170056руб (это 6 платежей добавленных за залог и 2 лишних за перенос платежа)... требую разобраться в данной ситуации. это просто уму не постижимо так людей надуривать..

Еще сотрудник банка говорил что от платежей будет копиться какая то сумма с каждого платежа и при закрытии кредита она потом вернеться мне, но никакой суммы накопительной я так нигде и не увидел..