Здравствуйте, очень быстро помогли решить вопрос. В чате. Быстро реагирует, обратился 15. 04. 2026 года. В 23:00 ответили буквально через минуту в 23:01. Быстро среагировали и сразу же дали несколько вариантов решения проблемы, которые меня устроили. Сотрудники.так же помогли с вопросом: какие документы нужны для оформления дебетовой карты, что нужно с собой иметь? Ответили на вопрос. Какой кэшбэк? Так же объяснили все правила, условия их банка. Банк очень хороший, меня устраивает, общаются вежливо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оспаривание комиссии
Обращалась в поддержку онлайн-банка в чате по поводу оспаривания комиссии. Всё решили быстро — сразу же перевели всю сумму. При этом я общалась не со специалистом, а с...
Вернули средства, списанные за неизвестную мне страховку
28 марта со счета моей кредитной карты неожиданно были удержаны 615 ₽ за её страховку, хотя при оформлении карты сотрудником банка согласия на неё я не давал. Было создано...
Альфа чек
20 марта я обратилась в чат банка с вопросом по комиссии и услуге альфа чек Я обнаружила что услуга подключена и снимаются денежные средства, учитывая что я не подключала её или...
Быстрая консультация по кэшбеку
18 марта 2026 года я планировала совершить покупку в мобильном приложении Альфа‑Банка по акции «Кэшбэк до 20 % на первую покупку в Tasty Coffee». У меня возник вопрос...
Благодарю Альфа-Банк за клиентоориентированность
Хочу поблагодарить банк за успешное разрешение следующей ситуации. В марте в качестве категории повышенного кешбэка получил «ЖКХ». И при оплате через сканирование QR кодов на...
Кэшбек за все покупки
В приложении Альфа банка мне было предложено выполнить задание в разделе «Задания и награды» и получить повышенный % кэшбэка на все покупки. Не понял условия и обратился в чат...
В чате банка помогли найти банкомат, где положить деньги на карту
Здравствуйте. Спасибо хочу сказать оператору чата банка Виктории. Обращалась в чат 5 апреля в 18:23. Ситуация такая, хотела закинуть деньги на карту, но т.к в банке альфа еще не...