Списание денег за подписку, которой не пользовался

23.04.2026 21:22
343
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во время открытия вклада в офисе, мне сказали для этого нужно оформить дебетовую карту. По условиям сказали, что она бесплатная но это будет бесплатно и вы можете ей не пользоваться. Вклад закончился, деньги забрал, на счете было какое-то количество рублей. Картой практически не пользовался. Зашёл в мобильное приложение через полгода, обнаружил, что у меня на дебетовой карте -199 руб. и на мне висит какая-то подписка Базовая. Плюс двумя месяцами ранее также списали деньги. То есть фактически я оплатил подписку 2 раза.

 Я её не подключал. Открывал только ради вклада. Прошу отменить все платные подписки и отменить незаконное списание денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T11:35:33+03:00
«Во время открытия вклада в офисе, мне сказали для этого нужно оформить дебетовую карту», — укажите, пожалуйста, дату события? 18.05.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-06T14:21:01+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 06.05.2026 комиссия за подписку «Базовая» в размере 199 рублей возвращена на Вашу банковскую карту. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,72
средняя оценка
23.95%
решено проблем
1 003
отзывов
983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Мнение о работе банка

Оценка 4

Обращение по проблеме на номер 21137 специалисты банка приняли сразу 1 июня 2026 года , я позвонила стоя у банкомата банка, продиктовала необходимые данные для дальнейшего... Читать полностью

04.06.2026

Теперь можно уверенно ехать в Абхазию

Оценка 5

04 июня 2026 года в 14:20 обратился на горячую линию. Ак Барс Банка. Собираюсь с поездкой в Абхазию и планирую расплачиваться картой Ак Барс банка. Интересовал вопрос можно ли это... Читать полностью

04.06.2026

Изменили выбор категорий по карте Ак Барс

Оценка 5

28 мая 2026 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Мне пришло сообщение, что в банке изменились условия начисления кэшбэка и выбора категорий по карте. С этим вопросом... Читать полностью

04.06.2026

Проверили платные подписки и разъяснили по различиям опций

Оценка 5

Я новый клиент, хотел разобраться со всеми нюансами пользования дебетовой картой. С вопросами по этой теме обратился у чат поддержки 3 июня примерно в 21:50. Мне отвечал Роман, а... Читать полностью

04.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделится получением карты АК Барса.Заказала карту 15 марта.Было написано,что о её готовности мне сообщат в смс .Через 8 дней 23 марта мне пришло уведомление о её готовности и... Читать полностью

03.06.2026

Помощь с мошенническими действиями

Оценка 5

2 июня 2026 года около 21:11 написал в чат Ак Барс Банка. Спросил как банк защищает клиентов от мошенников. Сам я с этим не сталкивался но хотел себя обезопасить и узнать что банк... Читать полностью

02.06.2026

Поменял пластик

Оценка 5

Я где-то обранил дебетовую карту АК БАРС банка, пришел в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20, 22 мая 2026 года в 18 часов 36 минут. Получил талон и... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка