Обманули

такс ребята , 19.04.26 у меня заблокировали карту банка БКС , я позвонил операторам , пообщался и решил что поеду в банк , закрою счета и выведу остаток на другой свой банк , оператор мне подсказал , что денгьи мне выдадут либо наличкой там же в офисе , либо переведут по реквизитам счета на другой банк , я пару раз переспросил и он сказал точно то же самое , а переспрашивал я , потому что мне нужно было поехать в другой город , своей машины у меня естественно нет и нужно было тратиться на такси.

Собрался я сегодня утром , выехал в ставрополь на такси , туда обратно выходило 8500₽ , остаток на карте у меня было 21т поэтому я заплатил эти деньги , доехал в банк , задают вопросы , я отвечаю и мне говорят что не могут выдать мне мои деньги , я говорю , я приехал на такси вот с такого то города , я потратил целый день на это , я потратил деньги на это , мне ваш оператор сказал что выдадут и поэтому приехал , они отказываются , говорят не могут выдать напишите какое то заявление директору и обратно приезжайте через 10 дней , я не знаю как отозваться об этих сотрудниках банка , вплоть до оператора , который ввел в заблуждение и отправил меня туда , так же не знаю как назвать этот банк , я очень сильно разочарован всем вашим сервисем и намерен отправлять досудебную претензию , то Как вы сегодня испортили мой день , то как вы сегодня поступили я просто так не оставлю , я хоть в суд буду обращаться , но это просто так не оставлю , я очень сильно разочарован всем что у вас происходит в банке , если бы мне оператор сказал так то так то , я бы не поехал туда , но меня обманули , я поехал туда а там мне говорят абсолютно другое , я буду обращаться в суд я буду обращаться все инстанции которые смогут повлиять на Это , вы ни по каким законам не имели право задерживать мои деньги , вы не имели право не отдавать мне мои деньги , сейчас мне нет смысла ехать еще раз через 10 дней чтобы забрать свои 21т , потратив оба раза на дорогу 18т и то не факт что и в это время отдадут , все последствия пиняйте на себя , я не намерен больше в ваш банк приезжать , но напишу заявление на вас на ваше поведение и на ваше очень плохое обслуживание и доведу это дело до конца , всего вам хорошего