Нет доступа к мобильному приложению

09.05.2026 10:09
281
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Уже не нахожу слов, чтобы регулярно оставлять жалобы на отвратительную работу МП Ак Барс банка.

После каждого обновления приложения происходит одно и то же: МП зависает на этапе ввода пароля.

Вот уже второй день, с 8 мая 2026 г., не могу получить доступ к своему счету. 

Примите уже меры в конце концов!

Понятно, что до клиентов вам дела нет. О своей репутации хотя бы позаботьтесь!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-12T13:59:43+03:00
Здравствуйте! Технической службой Банка проведены корректировочные работы, актуализированы выгрузки, рекомендуем проверить вход в приложение. В случае неисправности и сохранения ошибки для анализа необходимо оформить новое обращение не позднее десяти дней с последней попытки входа и предоставить: IP адрес, можно посмотреть на сайте 2ip.ru, через устройство откуда не получается войти в приложение. Модель устройства. Версию операционной системы (iOS, Andriod и номер версии обязательно) Версию мобильного приложения, а также время и дату. Уточняющую информацию просим прислать на электронную почту service@akbars.ru
user-939314303215
2026-05-13T01:09:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,66
средняя оценка
25.19%
решено проблем
835
отзыва
804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Буду получать квитанции ЖКХ прямо в приложение Ак Барс банка

Оценка 5

06 мая 2026 года 15:10 обратился в онлайн-чат АкБарс Банка. Мне поступило уведомление что я могу отслеживать квитанции ЖКХ по уведомлениям прямо в приложении АкБарс Банка... Читать полностью

06.05.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь новым клиентом банка. В течение суток у меня не получалось самостоятельно открыть вклад в приложении банка. 27.04.2026 в 10:57(МСК) я обралась в контакт... Читать полностью

29.04.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Звонил на горячую линию 10 апреля сего года,возникла проблема,слетело мобильное приложение,не мог войти.Позвонил на горячую линию,сотрудник Назар,быстро и оперативно составил... Читать полностью

15.04.2026

Код от приложения

Оценка 5

Я забыл код от входа в приложения АК БАРС банка. 06 апреля 2026 года в 14 часов 28 минут я позвонил в АК БАРС банк. Мне ответила Алсу. Я рассказал Алсу о проблеме. Мне понравилось... Читать полностью

06.04.2026

Проблема с отображением истории операций по карте

Оценка 5

Обнаружил что Не отображается история операций по карте пробовал перезагружать приложение Не помогло также пробовал чистить кэш тоже Не помогло версия приложения вроде как... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 20,45 обратилась за помощью к оператору по поводу входа в онлайн банк, так как браузер Safari не отвечал и я не могла скачать приложение. Дозвонилась быстро, ответил... Читать полностью

28.03.2026

Вопрос о пополнении карты ак барс банка

Оценка 5

18 марта в 18:03 задала вопрос в онлайн чате ак барс банка о пополнении карты с организации негосудартственного пенсионного фонда, а именно что иногда в истории отображается... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка