Бесплатный подъем рейтинга за счет отзывов клиентов и официальная отписка вместо прозрачной мотивации сотрудников
Хочу выразить огромную благодарность и официально ходатайствовать о максимальном премировании сотрудницы, с которой я общался сегодня 11.05.2026 в период с 12:08 до 12:32.
До этого я провёл крайне деструктивные диалоги с другими операторами и начальниками смен (в частности, со старшим смены по имени Рауф), которые проявили некомпетентность, затягивали время и использовали приёмы пассивной агрессии. На их фоне данная сотрудница проявила себя как профессионал экстра-класса:
1. Работа не по скрипту: Она не «читала с листа», а мгновенно вникла в суть сложной проблемы, читая между строк.
2. Хозяйский подход: У меня сложилось впечатление, что она относится к интересам банка как к своим личным. Это редчайшее качество — искренняя вовлечённость и «душа» в работе.
3. Результативность: Пока другие «крутили и мурыжили», она просто взяла и решила вопрос.
Я — клиент очень требовательный и всегда обращаю внимание на качество сервиса. Этот сотрудник — лицо вашего банка, которое действительно заслуживает финансового поощрения.
Пожалуйста, зафиксируйте этот отзыв в её личном деле и доведите до руководства филиала. Таких людей нужно беречь и мотивировать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Безопасность на высоте
Я активно пользуюсь услугами разных банков и не стесняюсь писать на Банки.ру о ситуациях, когда банки, на мой взгляд, неправы. Однако сейчас тот случай, когда я готов выразить...
Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц
9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...
Рассказали про лимиты начисления бонусов
9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...
Помогли изменить номер, привязанный к СБП
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...
Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно...
Клиентоориентированный подход банка
.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии...
Чёткие инструкции от оператора по проверке истории кешбэка
2 июня 2026 года я обратился в поддержку СберБанка через чат в приложении. Мне нужна была понятная инструкция, как посмотреть историю начисленных бонусов «Спасибо» за прошлый месяц...