Обслуживание физ. лиц

11.05.2026 15:37
194
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях разменивала деньги в отделении банка. 

Из плюсов:

Быстрое обслуживание, наличие необходимых купюр, купюры были новенькие. 

Из минусов:

Я понимаю, что это требование все банков, но очень волокитно просто обменять деньги. Заявление напиши, талончик возьми, паспорт предъяви.

Получается минус не к отделению банка, а в целом к системе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T12:34:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату описанной ситуации. Сколько времени заняло обслуживание? 14.05.2026 Засчитали оценку.
user-477724611931
2026-05-12T13:57:31+03:00
В банке была 5 мая 2026 года. Вся процедура, с получением талона, заполнением анкеты и разменом денег заняло минут 10
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-12T10:28:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,66
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность замечательному банку за контакт- центр

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 13.05.26 по московскому времени около 14:00 оператор контакт- центра Амир вежливо и клиентоориентированно пояснил мне по моему вопросу, где я подумала, что из... Читать полностью

13.05.2026

Хорошее обслуживание при обмене на юани

Оценка 5

Собирался в поездку в Восточную Азию и помимо карты Unionpay нужны были наличные юани. В Казани не так просто их найти, но по предыдущему опыту знал, что они как правило есть в Ак... Читать полностью

06.05.2026

Вознаграждение в 2000 руб. за перевод пенсии

Оценка 5

В январе 2026 года обратился в Ак Барс банк по поводу окончания срока вклада. И операционный сотрудник Никита сообщил мне, что проходит акция по поводу начисления вознаграждения в... Читать полностью

27.04.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Все прошло хорошо. При входе в банк нас встретила специалист, сориентировала и помогла взять талон. В зале ожидание очередей не было, поэтому долго ждать не пришлось. Операционист... Читать полностью

23.04.2026

Подсказали, как смотреть остаток переводов по спб

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 20 апреля обращалась на горячую линию, чтобы уточнить, как посмотреть, сколько я уже перевела по спб самой себе и сколько ещё могу перевести в апреле, так... Читать полностью

20.04.2026

Зачислял деньги через банкомат деньги на счет не поступили

Оценка 5

Зачислял деньги через банкомат акбарс, банкомат забрал деньги в размере 5000р и выдал ошибку, деньги на счет не поступили, на месте позвонил на горячую линию банка, ответил молодой... Читать полностью

20.04.2026

Оперативная помощь от Алсу в решении технической ошибки (обращение №15294)

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Алсу за профессионализм и невероятно быстрое решение моего вопроса. 17.04.2026 столкнулась с проблемой: не могла зайти в мобильное приложение... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка