Спасибо Ксении из ДО Новинский

Хочу выразить благодарность Норвик Банк и особенно менеджеру Ксении в офисе на Новинском бульваре за профессиональную работу и человеческое отношение к клиентам.

Обращался в банк впервые, оформлял кредит под залог квартиры. Основная цель была — закрыть несколько действующих кредитов в разных банках и дополнительно получить средства на ремонт квартиры. До обращения долго сомневался, потому что тема залогового кредитования достаточно серьезная, хотелось понять все условия и быть уверенным, что в договоре нет никаких непонятных моментов.

С самого начала Ксения произвела очень хорошее впечатление. Подробно объяснила порядок оформления, какие документы потребуются, сколько примерно займет процесс и на какую сумму можно рассчитывать. При этом она не просто формально консультировала, а действительно старалась помочь найти оптимальное решение. В процессе работы Ксения смогла помочь увеличить сумму кредита, благодаря чему получилось не только полностью закрыть имеющиеся кредиты, но и оставить необходимую сумму на ремонт, что для меня было очень важно.

Отдельно хочу отметить ее терпение и грамотность. У меня было много вопросов как по кредитному договору, так и по договору залога квартиры. Хотелось разобраться буквально в каждом пункте: условия досрочного погашения, порядок оплаты, обязательства сторон, вопросы по залогу и страхованию. Ксения очень спокойно и подробно все объясняла простым человеческим языком, без давления и спешки. Было видно, что человек действительно хорошо разбирается в своей работе и умеет работать с клиентами.

Также понравилась организация самой сделки. Несмотря на то что оформление залогового кредита — процесс не самый простой, все прошло достаточно быстро и спокойно. На выдаче в офисе Норвик Банк на Новинском бульваре не пришлось сидеть целый день в ожидании, документы были подготовлены заранее, поэтому подписание и получение денежных средств заняли гораздо меньше времени, чем я ожидал.

В итоге остались только положительные впечатления от обращения в банк. Спасибо Ксении за профессионализм, внимательное отношение, помощь в увеличении суммы кредита и подробное сопровождение на всех этапах сделки. Очень приятно работать с сотрудниками, которые действительно заинтересованы помочь клиенту, а не просто оформить договор.