Подсказали как сделать скриншот из приложения

21 мая 2026 в 22:58 я обратилась в поддержку банка в приложении. Я получила карту по реферальной ссылке и хотела отправить скриншот операции человеку, по ссылке которого я оформила карту. Данная операция подтверждает, что я выполнила условия для получения вознаграждения. Но скриншот сделать я не смогла, вышло окно, что скриншот сделать не возможно. Предположила, что я не смогла сделать скриншот из-за настроек в приложении, но найти как это изменить я не смогла. Приложение для меня новое, еще не совсем хорошо в нем ориентируюсь, карту получила недавно. Поэтому в чате я попросила помощи по настройке разрешения делать скриншоты.

Мне ответил Всеволод. Он пояснил, что на устройствах андроид, чтобы иметь возможность делать скриншоты в приложении, нужно снять соответствующие ограничения через настройки. Важно помнить, что снимать ограничения на возможность снятия скриншота нужно ежемесячно. Чтобы снять ограничение, нужно открыть раздел профиль, выбрать настройка приложения и нажать на пункт снимки экрана и передвинуть ползунок. На операционной системе iOS снимать ограничения не нужно.

Я поблагодарила за ответ. Следуя подробным инструкциям, получилось дать разрешение на снятие скриншотов в приложении. Скриншот операции смогла сделать и отправить адресату. Теперь будем ожидать вознаграждения за участие в акции, условия выполнены. 

В чате мне помогли разобраться как решить мой вопрос. Инструкция была подробной, содержала необходимую информацию по моему вопросу, все структурировано, что помогло легко справиться с задачей. Ответ мне предоставили достаточно быстро. Общение вежливое. У меня получилось решить мой вопрос, за что благодарю.