Справка о закрытии кредитной карты
Рефинансировала кредитку АК Барса в Альфа банке. 16.03.2026 карта погашена, 25.03.2026 в офисе на Варшавской (Санкт-Петербург) оформлено заявление на закрытие счета, при этом справку о том что договор расторгнут не выдали. Была предоставлена информация, что таких справок не делают, и что другой банк просто сделает им запрос. 14.05.2026 Альфа банк прислал напоминание о том что им не предоставлена эта справка. При обращении в чат оператор написал что счет НЕ закрыт до сих пор, а справку можно сделать в прилолжении или в офисе, в приложении бесплатно. Заказанная справка через приложение приходит без печати и подписи банка, и информации о том что договор расторгнут в ней нет. При обращении на горячую линию 23.05.2026 была предоставлена информация что счет закрыт, и справку можно взять в офисе. Я приехала в офис на Поварской переулок (Санкт-Петербург), сотрудник банка справку сформировать при мне не смогла. Мною было написано заявление на выдачу этой справки. Операционист дала листовку с номером телефона руководителя офиса. 26.05 звоню- аппарат абонента выключен. С момента написания мною заявление на закрытие счета кредитной карты прошло 63 дня. Мне эта справку нужно предоставить в Альфа Банк до 27.05.2026, иначе начислят комиссию. Если это произойдет по вине АкБарс Банка, придется писать фин.обудсмену. Все заявления, талончик из офиса, переписка с банком у меня есть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...
Дата обязательно платежа
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату...
Спасибо за качественную консультацию
Здравствуйте. Обратился в контактный центр с вопросом по категориям кэшбэка по кредитной и дебетовой картам. Оператор Назар всё чётко мне объяснил! Так же прояснил мне вопрос по...
Закрытие карты
30 апреля 2026 года обратилась в офиса банка для закрытия кредитной карты по адресу РТ город Заинск. Обслуживал персональный менеджер Юлия. Очень подробно и вежливо все рассказала...
Оплата кредитной картой
2 мая в 01:48 через приложение АК Барс банка я обратилась в чат с вопросом, какое приложение я могу скачать для оплаты кредитной картой , так как у меня нет физической карты, есть...
Дата обязательного платежа
23 апреля 2026 г. я обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка с просьбой пояснить верную дату обязательного платежа, поскольку в приложении и пришедшей СМС они были...
Кэшбэк по кредитной карте Ак Барс банка
Доброго дня, хотела написать отзыв об онлайн чате Ак Барс банка в мобильном приложении. В своё время заказала кредитную карту, думала на всякий случай, но как оказалось зря, так...