Благодарность за совет

30.05.2026 13:37
184
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 мая 2026 года в 13:17 я позвонил на горячую линию АК Барс банка с вопросом по дебетовой карте. Слышал в новостях, что скоро платежные системы Виза и мастер карт перестанут работать и с этом вопросом я обратился на горячую линию. Ещё меня интересовал вопрос какие условия получения кэшбэка, в данном банке, оказалось что у меня не обновлены паспортные данные, об этом мне сообщила оператор Алиса. Она мне подробно объяснила и предложила три способа как это сделать. Ещё оператор Алиса предложила, после того как паспорные данные обновятся, оформить новую дебетовую карту с платёжной системой мир и закрыть старую карту, что я успешно сделал. Оставить заявку на новую карту не получилось так как обновление данных в режиме разговора, технически, не представлялось возможным. Оператор Алиса очень понятно объяснила как это сделать после завершения разговора. Благодаря информации котору она мне предоставила я без особого труда, следуя её указаниям, обновил данные и закрыл карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T13:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-06-01T13:24:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о качестве сотрудничества с Банком и предоставленную обратную связь об услугах! Наша задача обеспечить Вас лучшим сервисом для того, чтобы обслуживание приносило только положительные эмоции! Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,66
средняя оценка
24.22%
решено проблем
962
отзывов
928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Забыла деньги в банкомате

Оценка 5

Отвлеклась на телефон и забыла банкноты в банкомате. Сотрудник колл-центра быстро и оперативно помог создать обращение. Деньги поступили на счет в течение 48 часов. Прекрасное... Читать полностью

31.05.2026

Снятие наличных

Оценка 5

У меня появилась необходимость снять наличные денежные средства с карты банка АК Барс. Я решила уточнить в чате какие лимиты на снятие в банкоматах. 19 мая 2026 года в 18:18 я... Читать полностью

30.05.2026

Отличное обслуживание отделения и чата поддержки Барс банка

Оценка 5

27.05.2026 я обратился в отделение банка по адресу Челябинск Коммуны,35 потому что не возможно было войти в интернет банк Сотрудник офиса Татьяна очень быстро все объяснила и... Читать полностью

29.05.2026

Кэшбек

Оценка 5

Я А-ва Э. С. 29 апреля примерно 10.55 часов обратилась к оператору контактного центра, которого зовут Антон, по вопросу начисления кэшбека, так как у меня на 29 и 30 число апреля... Читать полностью

29.05.2026

Временное снятие ограничений с карты

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в контактный центр 28.05.2026 в 19.29 с заявкой на временной снятие ограничений с карты, сотрудник Антон быстро помог мне оформить заявку, и уже в течении... Читать полностью

28.05.2026

Оператор помог оформить карту

Оценка 5

26.05.2026 года я обратилась на горячую линию банка Ак Барс, с вопросами:  1. Закрыть карту, так как сменились условия по зар. платной карте с тарифом Эволюшн плюс и обслуживание... Читать полностью

26.05.2026

Помощь при оплате телефоном

Оценка 5

24 мая 2026 года в 1:26,я обратилась в поддержку ак барса,чтобы узнать ,как платить телефоном через nfc.Так как телефон всегда с собой ,а карту ,бывает,иногда забываешь .Через 2... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка