Сертификат за открытие дебетовой карты Ак Барс банка

03.06.2026 13:51
191
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Оформила дебетовую карту Ак Барс банка январе 2026 года по акционной ссылке, по которой в качестве подарка предлагался сертификат на выбор на сумму 1000 рублей. Получила карту в отделении банка в г. Москва, активировала. Согласно условиям получения подарка требовалось выполнить покупки по карте на 1000 рублей в течении 30 дней, также ранее клиентом банка я не являлась. Все условия были выполнены. Однако сертификат не пришел в СМС-сообщении в течении 60 дней. Письменно обращалась дважды на электронную почту организатора акции support@advcake.com, но ответа не последовало. На сегодняшний день бонус, который полагался при оформлении дебетовой карты, не получен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T18:36:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-06-04T16:41:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились этой ситуацией. Нам очень жаль, что действия наших партнеров оставили у вас такое негативное впечатление и привели к потере доверия к банку. Примите наши искренние извинения за этот неприятный опыт. Мы очень хотим сгладить этот негативный момент. В знак наших извинений и в качестве компенсации подарка в течение ближайшего времени на ваш мобильный номер телефона будет направлен электронный сертификат Ozon.

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,72
средняя оценка
24.59%
решено проблем
1 052
отзывов
1 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Вопрос по категориям кешбэка

Оценка 5

Здравствуйте. Пришло уведомление, что могу выбрать повышенные категории кешбэка по своей дебетовой карте АкБарс банка. После выбора хотел проверить данные, но в приложении не нашел... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Оперативно рассмотрели обращение и вернули некорректно списанную комиссию за пакет услуг

Оценка 5

Я обратился 30.03.2026г в отделение АкБарс банка в г.Москва, переулок Последний, д. 24 для смены подписки с Премиальной на Оптимальную, для того чтобы избежать комиссии за... Читать полностью

14.06.2026

Справочная информация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь картой Ак барс банка сравнительно недавно,изучаю привилегии данного банка и оцениваю свои финансовые возможности.Но вот до снятия денег с карты в банкомате... Читать полностью

12.06.2026

Онлайн-чат с оператором банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 10.06.26 в 16:05 за помощью определить есть ли у меня такой счет вообще, для начисления налогового вычета (при подаче не заметила даже, а потом испугалась... Читать полностью

10.06.2026

Карта жителя

Оценка 5

Здравствуйте,позвонила на горячую линию 04.06.2026г.в 15.52 по поводу карты жителя.вопрос состоял в том,можно ли производить перечисления на эту карту,т.к. реквизиты карты... Читать полностью

10.06.2026

Продукты банка