Восстановление потерянной карты

09.06.2006 12:47
3020
Оценка
3
Отзыв проверен
Банком пользуюсь около года. Нравится довольно удобный Интернет-интерфейс. В общем, довольно адекватные и приятные люди в отделениях, не всегда, правда, довольно компетентные. В отделениях также принимают переводы Вестерн Юнион, и часто приходится отстаивать очередь, чтобы положить денег на карточку. Не понравилось то, что на колонке в Европе автомат отработал неправильно и не дал чек, а потом обнаружилось, что вместо 10 евро списал 100. Когда пришел в отделение отменять транзакцию, пришлось убеждать оператора, что такое действительно возможно, хотя, на мой взгляд, это она мне должна рассказывать, как это работает. Но транзакцию отменили и потом проставили правильную сумму. Очень не понравилось поведение банка при потере карточки. Я ее нашел через день, и в отделении предложили написать заявление на разблокировку. Сказали, что это будет быстрее, чем получить новую. За месяц позвонил в службу поддержки порядка 6-7 раз, каждый раз говорили, что заявление рассматривают, обо мне помнят и со мной свяжутся в текущий или на следующий день. Ни разу так и не перезвонили. Через месяц мне это надоело, и я заказал себе новую. Заявление по старой так у них и лежит, и со мной так никто по ее поводу и не связался. [b]От админа: [/b] Какой картой пользуетесь? Visa Classic. Отделения - сначала ходил на Рязанское Шоссе (в комплексе «Всякие Разности»). Сейчас в Новогиреево («Квартал»). Вообще сейчас оценил, попрошу переправить оценку на нейтральную. По сравнению с UBS (suisse) в котором был счет год и Bank of America - четкие минусы без разговоров. Но по сравнению с тем же ВТБ (зарплатная), наверное, все-таки нейтрально. Авангард лучше.

О банке

Народный рейтинг

97 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
21
отзыв
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка