Обман при конвертации

25.09.2014 13:21
2214
5
Оценка
3
Отзыв проверен
17 сентября, на мою карту QVP, была зачислена сумма 2823 американских доллара, что в рублях оказалось равно 102 305 рублей., что означает курс (102305/2823) 36,24 рубля за 1 доллар. Сразу же, после поступления денег я проверил курс зачисления на сайте киви, в личном кабинете, и он оказался 37,44 рубля за 1 доллар. Нехитрые подсчеты показывают, что при зачислении на мою карту 2823 долларов в рублях я должен был получить (2823*37,44) 105 693 рубля, что на 3388 рублей больше чем я получил по факту. Естественно я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что наверное такой курс был на момент зачисления :D , а когда я посмотрел(через 1-2 минуты) он уже изменился :). Больше мне ничего ответить не смогли. Я отправил электронное обращение в службу поддержки, где мне присвоили уникальный номер, и обещали разобраться. Прошло 8 дней и никакого ответа нет. Я было подумал, что это единичный случай,но на днях мне пришла еще одна сумма в долларах, и каково же было моё удивление, когда подсчитав курс, я обнаружил его в районе 36,3 в то время как на сайте киви он был 37,35 руб. Очень недоволен таким свободным плаванием курса доллара, а главное отсутствием информации о том, где всё таки правда в этой ситуации.
КИВИ Банк
2014-09-29T16:37:00+04:00
Уважаемый 6661001! В результате расследования была обнаружена техническая ошибка. 26.09.2014 средства были возвращены на баланс Вашего кошелька. Приносим извинения за неудобства.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022