В планах Хоум Кредит Банка — создание экосистемы, однако она не будет строиться вокруг потребительских предпочтений, вместо этого банк будет встраивать свои сервисы в экосистемы крупных игроков потребительского сектора. Об этом в интервью РБК сообщил председатель правления банка Дмитрий Пешнев-Подольский.
«Да, речь идет о создании экосистемы. Но не в той форме, которую, глядя на «Сбер», сейчас все ждут от банков. Мы не собираемся создавать экосистему, которая строится вокруг потребительских предпочтений — покупок, образования, развлечений. Вместо этого мы будем встраивать свои сервисы в экосистемы крупных игроков потребительского сектора», — заявил он.
Пешнев-Подольский уточнил, что в первую очередь это будут финансовые сервисы, связанные с профессиональным управлением рисками, например различные формы кредитования. Это позволит техгигантам повысить лояльность и удовлетворенность клиентов, а также улучшить конверсию в продажи, пояснил он.
«Но собственная экосистема у нас тоже будет. В ней мы сфокусируемся на помощи в управлении личными финансами клиентов. Мы сознательно не идем в бронирование билетов, доставку еды, такси или аптеки. Техгиганты в этих направлениях сильнее. А мы постараемся занять нишу, в которой уже являемся специалистами», — заключил глава банка.
