Усложнили жизнь. «Тинькофф» поменял порядок закрытия ИСС, разозлив клиентов

У «Тинькофф Инвестиций» поменялся порядок закрытия индивидуальных инвестиционных счетов, что вызвало массовые жалобы клиентов, пишет «Коммерсант». Опрошенные изданием юристы объяснили, почему брокер мог пойти на такой шаг.

Если раньше закрыть ИИС можно было из личного кабинета, то сейчас нужно либо лично приехать в офис в Москву, либо направить туда нотариально заверенное поручение по почте. В «Тинькофф Инвестициях» подтвердили, что теперь действуют только эти опции.

Дистанционное закрытие ИИС позволяет наиболее оперативно получить вложенные средства, отмечает главный аналитик «РегБлока» Анна Авакимян. В нынешних условиях нестабильности и санкций любое резкое колебание рынка способно повысить склонность к закрытию инвестиционных позиций.

При этом простота порядка закрытия ИИС может вызывать массовую активность, создавая для брокера операционные риски и риски ликвидности, объясняет эксперт. Если же клиент оформляет процедуру по всем формам, то через день-два после своего решения из-за изменения котировок может зафиксировать потери.

Как быть клиентам

Закон о рынке ценных бумаг не предусматривает обязанности клиента подавать заявление на закрытие ИИС и перевод активов лично в офисе брокера. Но такой порядок может быть предусмотрен регламентом компании, поясняет адвокат «Аснис и партнеры» Андрей Дроздов. Чтобы избежать сложностей, клиенту стоит заранее с ним ознакомиться, предупреждает адвокат КА «Юков и партнеры» Виктория Цыбина.

При этом в условиях массового отъезда на фоне мобилизации в сентябре и удаленной работы многие физически не имеют возможности посетить офис брокера, отмечает Дмитрий Леснов из «Финама». И «принуждение клиента к очной подаче соответствующего заявления, особенно в условиях нахождения за рубежом» — это «чрезмерно», полагает Дроздов.

Исходя из общих норм права, клиент может в любой момент расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив банку письменное уведомление, разъясняет Цыбина.