Добрый вечер Антонина я вот не давна аформила заявку на кридит и хатела спрасит предварительно одобрели или одобрения

Здравствуйте, очень разочарован в вашем банке. Договор № 25185493 ОТ 27.10.2017 платили исправно, в этом месяце дата списания пришлась на воскресенье, я оплатил в стороннем банке 25.10. 2019. 27 мне позвонили с банка и сказали о необходимости внести платёж, я объяснил, что платёж был внесён, и повторил оплату. Итог: сегодня 28.01.2019 пришли деньги дважды. Но их не списали, заблокировали счёт, просрочка, лишение гарантированнойставки,испорченная кредитная история. И все это произошло, из за того то я оплатил нев вашем банке, т. к. Не было возможности этого сделать. Я всегда рекомендовал ваш банк, и сам перекредитовался. Но в таких случаях, я считаю нужно разбираться, я не просто не захотел платить. Прошу вас разобраться в ситуации.

пенсионер, 74 года. Могу ли рассчитывать на кредит потребительский.

Добрый день. По кредитному договору до 28 своевременно вношу очередные платежи в полном объёме. В январе 2019 года заболел ребёнок (2,5 года), и в связи с болезнью ребёнка и уходом за ним платёж смогла внести только 29.01.2019 года. Прошу вас восстановить гарантированно ставку по кредиту (ранее просрочки не допускались) и отменить штрафные санкции по данному кредиту, в связи с данной ситуацией. Заранее спасибо.

В ноября прошлого года открыл депозит. Всё было достаточно быстро и удобно. В январе попытался открыть второй депозит on-lain — положил деньги в кассу филиала банка в Сестрорецке, но выход в on-lain оказался заблокирован. Подождал день, повторил процедуру — без изменений. Разуверившись в собственных способностях обратился к сотрудникам банка, пытались войти в систему несколько раз в течении трех дней подряд — безрезультатно. Сотрудник позвонил в службу тех. поддержки, ответили что якобы произошел сбой программы.Результат — я уже помалкиваю о том, что уже целую неделю не имею воспользоваться своими деньгами посредством интернет-банка, так еще и деньги предполагаемые для депозита фактически заморожены, на счете без движения.Очень удобная ситуация — деньги в распоряжении банка, а платить за их пользование не надо. Т. е. в принципе что-то и должно отчислено, но это точно не процент депозита. Информация о возможном сбое на сайте — отсутствует, будет ли ситуация как-либо исправляться и в какие сроки — также не известно.Полагаете такое отношение повысит рейтинг банка и привлечет клиентов?Весьма огорчен…

Что нужно сделать, чтоб заработала карта Выручай-ка, встроенная в карту почтабанка?С 19 декабря 2018 пытаюсь решить этот вопрос звонками, перепиской в чате, перепиской в почте.Только не надо отсылать меня в Пятерочку. Я там был.

У меня имеется кредит в почта банке, в прошлом месяце я решил перейти к частично досрочному погашению и вот что вышло. Задолженность на декабрь 2018, 87000 руб. Я по телефону связался с оператором, объяснил что хочу досрочно погасить часть основного долга, а именно 7000 р. На что получил ответ, что для этого мне нужно внести 7000 + сумму ежемесечного платежа т. е. 4390 р. Так я и сделал внес на счет 11390. По. итогу баланс составил 11951руб. И вот в дату очередного платежа с меня сняли 11951руб. Но при этом сумма основного долга уменьшилась не как обещали на 7000 а в сено на 5000, сумма долга стала не 80000 т. Как ожидалось а 82000. Звоню в банк.. сначала сказали мол корректировка происходит через сутки проверьте завтра, ок. Проверяю через сутки, ничего не поменялось! Звоню снова! В ответ полная чушь! Все что я понял это то что у меня украли деньги. Прошу Вас разобраться в ситуации и дать мне ответ. Куда пропали мои деньги? Все разговоры с операторами у вас думаю в записи есть. Хотелось бы чтоб вы их тоже послушали.

30.03.2018 года в мобильном приложении Почта Банк,мне как постоянному клиенту был предложен одобренный потребительский кредит,меня заинтересовала услуга и я выбрала меньшую сумму,предложенной мне. Взяла на 45 тыс.р договор #30656372 на 60 месяцев по ставке 20,90%,сумма ежемесячных выплат стояла как 1712р.в месяц,я согласилась,отправила смс и мне на дебетовую карту в течении 10 минут пришла эта сумма. На следующий день в приложении была указана сумма потребительского кредита не на 45 тыс.рублей,как мне отправили, а 63.405 рублей! В приложении были написаны списания: 16.200 уплата клиентом при подключении к договору коллективного страхования,а также 2.205 оплата клиентом комиссии по суперставке. После бесконечных звонков в контактный центр Почта Банк,написания более тридцати претензий-заявлений на отказ от коллективного страхования и отказа суперставки,пришёл результат…22 апреля 2018 мне убрали гарантированную ставку и вернули 2.205р.,оставив сумму потребительского кредита в размере 61.200 те со страховкой от ООО СК ВТБ Страхование. В течении двух недель разговаривая со специалистами ВТБ страхования по номеру контактного центра специалисты заверяли что данный вид страхования осуществляется Банком ПАО Почта Банк а не ООО СК ВТБ Страхование,что моего полюса у них нет и написать письменно претензию об отказе такого «добровольного» страхования возможно только в самом банке Почта Банк! Что собственно я письменно в отделении и при многократных звонках составляла! На руках имеется письменное заявление оригинал от 31.03.2018 (те на след.же день после оформления.потреб.кредита) на имя руководителя А. А. Волковой в 15:22 заверенное печатью «для документов» с просьбой отказа от коллективного страхования и возврата суммы в 16.200 на счёт,ответа от ПАО Почта Банк в урегулировании данной навязанной банком услуги так и не поступило!а 10.05.2018 #02—047219 пришёл письменный ответ от Почта Банка по почте,что услуга оказана и премия уплаченная «страховщику»(Почта Банку) возврату не подлежит! То есть премию взял себе сам Почта Банк самовольно в 30% от суммы потреб.кредита!!! Как может быть страховщиком банк? Если при моих неоднократных претензий мне не предоставили ни номер полиса ни сам полис,а только распечатали одну бумажку памятку «подключение к программе страховой защиты»?! В ООО СК ВТБ Страхование по номеру 8(495)5807333 мне снова сказали,что данный вид страхования осуществляет сам Банк, а не мы,вашего полиса у нас нет обращайтесь в Почта Банк Прошу помочь разобраться в этом надувательстве,кому и за что списалась такая «премия» и как вообще возможно такое у Банка быть «страховщиком»???!!! P.S: в приложении об услуге страхования не было ни слова,как тут пишут форумчане подтверждаю «галочки» никакой указано не было ни о страховке,ни об отказе! Сегодня ночью написано письмо в электронную приемную банка России,в четверг пишу заявление в прокуратуру! Мне лень жаль что «постоянным клиента» Почта Банк так омерзительно относится!

Добрый вечер! Мы с супругой уже длительное время являемся клиентами Почта Банка. В 2018 году супруга через банк- онлайн со сберегательного счета оплачивала по договору со строительной кампанией строительство дома. Строительство завершено. Для получения вычета по НДФЛ для налоговой инспекции необходимо подтверждение платежей, заверенное банком. При нашем обращении в отделение банка в г. Сосновый Бор мы столкнулись с проблемой — операционист видит проведенные платежи, но не видит получателя средств. Поэтому он не может подтвердить перечисление средств именно строительной кампании. В тоже время в поручениях, полученных нами из банка-онлайн, получатель указан.Вопрос: каким образом супруга может получить от Почта Банка документ, подтверждающий перевод средств строительной кампании?