89
16.02.2026 на мп Вайлдбериз я оплатил дорогостоющую покупку с помощью вашей карты. У меня подтверждённый аккаунт через гос услуги. Вечером этого же дня мне пришло сообщение "Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Основание: Условия договора." . Впоследствии мне ограничили доступ в мой аккаунт. Теперь я не могу обратиться в вашу поддержку для выяснения причины блокировок, потому что я не понимаю какие именно условия я нарушил и так же не могу забрать оплаченный мной товар. Звонил на вашу горячую линию, где слушал мелодию 8 минут и с меня сняли 300 р, но ответа я так и не дождался. Обращался в поддержку через аккаунт дочери, где обещают со мной связаться, но уже 2 дня так и не связались!! Прошу в крайтчайшие сроки решить мою проблему. Уже плевать на ваш магазин хотел, верните деньги , либо дайте получить оплаченный мной товар стоимостью почти 200 т.р !!!
Здравствуйте.
Вижу, что ваш вопрос по товару и профилю был решён. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, с профиля Wildberries из приложения или через сайт Wildberries.
Чтобы написать в приложении Wildberries, перейдите в профиль, пролистайте вниз, откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.
Если пользуетесь сайтом www.wildberries.ru, нажмите на значок чата 💬 в правом нижнем углу внизу на любой странице.
Для решения вопроса по разблокировке кошелька, пожалуйста, обратитесь в WB Банк: раздел WB Банк → Три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Продукты банка
В январе 2006 года я обнаружил, что на счёт WB банка с моих кредитных карт были сделаны переводы в общей сложности... Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о вопиющем случае оформления рассрочки без каких-либо данных (без паспортны... Читать полностью
Закзала товары с ВБ, но через кошелек оплатить не смогла, пишут "невозможно выполнить операцию". Вернуть деньги с к... Читать полностью
17 марта ввиду невозможности оплаты товара из-за ограничений пришлось повысить статус кошелька через открытие счета... Читать полностью
Именно так как Вы написали я и действую. В окне с выбором суммы перевода вижу баланс 273 рубля и больше это суммы м... Читать полностью
Надежда умирает последней, но ваша уже точно может умирать... Читать полностью
Вадим, добрый день! Екатерина беспокоит.. По поводу разблокировки ВБ Кошелька. Поскольку инвалидам платят небольшую... Читать полностью
Заблокировали счет без основательно по 161фзнеделю назад получил зп на счет в этом "прекрасном" банкепри попытке пе... Читать полностью
Я так понимаю, до выходных этот вопрос не решится? Читать полностью
Вадим, добрый день! Екатерина беспокоит.. По поводу разблокировки ВБ Кошелька. Поскольку инвалидам платят небольшую... Читать полностью
Здравствуйте! Я ошибочно перевела деньги на ВБ Кошелёк и потом пробовала их вывести. В итоге, счёт заблокировали..... Читать полностью
09.03.2026 случайно закрыла вб кошелёк. Начиная с этого же числа пытаюсь повторно его открыть, но выходит постоянно... Читать полностью
У меня списали деньги за несуществующию подписку Читать полностью
Верните мне мои деньги которые просто так сняли, 4979 рублей просто так сняли не за что Читать полностью
Здравстуйте,ситуация такая - Заблокировали WB кошелек,пишу в поддержку с просьбой помочь разблокировать,на что они... Читать полностью
меняла данные паспорта. Вб заморози или заблокировал вб кошелек я не могу перевести или же оплатить покупку. нажим... Читать полностью
Говорили что у вас вроде можно Читать полностью
Сегодня мне ограничили расходные операции в ozon банке, я написала в поддержку, объяснила откуда эти операции и....... Читать полностью
Как и писал выше, заявление в Банк России я подал 20 февраля, и уже 27 февраля получил ответ, который передал в чат... Читать полностью
В Альфа банке для открытия счета снт требуют протокол собрания всех членов снт с решением открыть счет именно в Аль... Читать полностью
12.03.2026 представитель Арбиева Али С. – В.С. Пушкарская, обратилась в АО «Газпромбанк» с заявлением о взыскании д... Читать полностью
Добрый вечер, Ирина Вадимовна. 17.03.2026 года, вечером, задавал Вам здесь вопрос, Вы ответили, чтобы я написал на... Читать полностью
При устройстве в Билайн мне открыли счет в Альфа банке и перечисляли на него часть зарплаты, я заказала Апельсинову... Читать полностью
Добрый день.Неприятная ситуация с Вашим банком.Мне,несовершеннолетнему,Ваш банк заблокировал карту и приостановил в... Читать полностью
А я считаю что условия выполнены! просто вы придумали отмазку, что бы просто не начислять своим клиентам баллы! Обр... Читать полностью
Мне карту кредитную должны были привезти сегодня с 18 до 21 часа, но ни кого так и не было. Когда я могу ожидать? Читать полностью
В январе 2006 года я обнаружил, что на счёт WB банка с моих кредитных карт были сделаны переводы в общей сложности... Читать полностью