11
Уважаемый МТС Банк.
Впервые за годы пользования вашей кредитной картой произошла ошибка с датой внесения средств для обновления льготного периода по моей невнимательности.
В квартире мамы произошел прорыв горячкй трубы водоснабжения, устранял последствия, мама попала в травмпункт с ожогами рук.(справки могу предоставить)
В связи с чем я пропустил дату внесения платежа по кредитным картам.
Принимая во внимание то, что ранее с моей стороны никогда не допускались аналогичные ситуации, а также то, что я очень активный пользователь Ваших продуктов, а также то, что планируется у вас размещение вклада на сумму более 1 млн руб в ближайшие месяцы, прошу в индивидуальном порядке пойти навстречу и рассмотреть возможность отмены начисленных процентов за этот период (примерно 62 тысячи рублей), связанных с отменой льготного периода. Такая ситуация произошла со мной, действительно, впервые. В случае отрицательного решения буду вынуждена рассмотреть прекращение пользования продуктами вашего банка.
Здравствуйте!
Ваше обращение по этому вопросу в работе. Я лично проконтролирую решение ситуации. По результатам проинформируем вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Здравствуйте! По кредитному договору мною была подключена услуга переноса даты платежа с 25 на 15 число. После этог... Читать полностью
снятие средств в на сумму 521,54 рубля в E-MONEY PART IDENTIFIE не обосновоно как решить проблему? Читать полностью
Здравствуйте.На мое обращение Банк ответил, что доначисление процентов будет произведено за 19-тое марта, 20-тое ма... Читать полностью
Здравствуйте! У меня кредит в банке МТС! Возникла проблема буквально вот .. подошел платеж 20.03.2026, так как у ме... Читать полностью
Я являюсь скиентом МТС-банка уже очень долгое время и первый раз столкнулась с таким безобразием! У меня есть потре... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой данного банка, в последний день льготного периода погасил задолженность полностью вернув... Читать полностью
Это просто издевательство. 11 марта поехала в другой город в офис МТС банка, чтоб написать заявление на кредитные к... Читать полностью
Вопрос был в том,что расторгнуть договор обслуживания и удалить личный кабинет.Но банк отказывает мне в этом праве... Читать полностью
Вопрос был в том ,что расторгнуть договор обслуживания,а не в том что бы отозвать обработку персональных данных. Читать полностью
Обратилась в потдержку банка с вопросом расторжения договора обслуживания,мне ответили ,что пока есть открытые счет... Читать полностью
Здравствуйте! У меня кредит в банке МТС! Возникла проблема буквально вот .. подошел платеж 20.03.2026, так как у ме... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой данного банка, в последний день льготного периода погасил задолженность полностью вернув... Читать полностью
Перевёл деньги в МТС Банк. Они отображаются в графе "Всего средств". Но ни на одной карте или счёте их в приложении... Читать полностью
Странно, что только в ваш банк не поступают постановления от ФССП, и это вошло в систему по количеству подобных обр... Читать полностью
Есть копия постановления от ФССП о снятии ареста на Госуслугах с отметкой о вручении по ЭДО 04.03.26, но МТС банк е... Читать полностью
Во-первых, я не заказывала услугу овердрафта по дебетовой карте и счету. И, тем более - не заключала договор от 28.... Читать полностью
Добрый день. Банк увел дебетовую карту в минус. Когда я обращалась в Банк, мне было сказано, что это технический ов... Читать полностью
У меня заблокированна карта, сколько лежит на ней я не помню, пожалуйста помогите решить этот вопрос как ее разблок... Читать полностью
Открыт счет был без моего ведома. Поскольку вы не предоставляете возможность электронно закрыть счет, открытый ваше... Читать полностью
Финансовые операции мной не совершались, так что не поняла на каком основании был открыт счет. В г. Севастополе нет... Читать полностью
Пришло смс (Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Основание: Условия договора.) хотя ранее вы говорили, что проблем с... Читать полностью
Ответ будет направлен в эту переписку или в чате? Читать полностью
Доставили карту Халва. Пришло сообщение что карта не может быть активирована по моей заявке. Почему? Читать полностью
Добрый день. Я правильно понимаю что отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12940406/ в итоге... Читать полностью
Здравствуйте Когда проверите мою жалобу? Я ещё два дня назад отправил свои данные на почту по вашей просьбе. Вот сс... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько еще будет отзыв на проверке, так как он там уже давно Читать полностью
Надоели бесконечные звонки от ООО Альфа консультация и аудит. В день звонят по несколько раз, блокировка не помогае... Читать полностью
Я один из тех кто приобрёл билеты на не состоявшийся концерт IP orchestra в Дмитрове на 4 января 2026г..Приобретал... Читать полностью