Список вопросов
Ответ дан

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет

18.03.2026 10:57
93
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-780124646472
Новосибирская обл, г Искитим

Получила неправомерную блокировку средств, заверила паспорт и заявление на закрытие счета ещё в августе 2025 года и отправили почтой России, поддержка говорила что могут переводить средства 45 дней, но прошло уже больше полугода. Можете мне объяснить где мои деньги и что вообще происходит ?

Здравствуйте! 

Ваше заявление было исполнено. Остаток переведен по реквизитам из заявления 17.09.2025г. Счет карты закрыт 18.09.2025.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нет возможности перевести кешбэк в рубли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Долго этого ждать? Месяц? 3 месяца? Читать полностью

Нет возможности перевести кешбэк в рубли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Несколько раз писал в техническую поддержку про возможность обмена кешбэка на рубли. Мне отвечал Ники... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И сколько ждать? Читать полностью

23.03.2026 Другое
Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можете дать ссылку, и как вы поймёте что это я? Сюда в конфиденциальную информацию нельзя прислать ? Читать полностью

возврат
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте! нам оформили потребительский кредит в вашем банке мошенники из одной мебельной фабрики за услугу и пр... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Реквизиты не актуальны ( изменились), что мне нужно сделать ? Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Моя ситуация заключается в следующем: более 50 дней назад мне заблокировали счет по неведомым мне причи... Читать полностью

Работа виртуальной карты …4182
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, Максим. Сделал расширенные возможности карты МТС деньги, но не могу ни делать переводы с ней/ система... Читать полностью

Почему по обращению 90018032 банк МТС Деньги мне ничего не ответил?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27 февраля открыл виртуальную карту МТС Деньги, перевел на нее 15 тыс. с зарплатной карты и оформил автоплатеж для... Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

сегодня 22.03.26 в 10:50 повторно подал заявление, в котором указал номер карты. прошу Вас разблокировать карту и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можете дать ссылку, и как вы поймёте что это я? Сюда в конфиденциальную информацию нельзя прислать ? Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Реквизиты не актуальны ( изменились), что мне нужно сделать ? Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

сегодня 22.03.26 в 10:50 повторно подал заявление, в котором указал номер карты. прошу Вас разблокировать карту и... Читать полностью

Как осуществить перевод по СБП?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый денькаким образом возможен перевод по СБП? При попытке перевода сообщает, что уровень идентификации клиента... Читать полностью

Проблемы с виртуальной картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! У меня имеется приложение и счёт в МТС деньги мне в январе месяце сделали перевод 600 руб на виртуаль... Читать полностью

Как закрыть счет с выводом средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте хочу закрыть счет с выводом средств Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да я получил этот чек после длительных переписок там был "RRN : 528017642453" А что же за RNN был мне сообщен в С... Читать полностью

считывании QR в приложении МТСДеньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При считывании QR кода с платежки за ЖКУ в приложении МТС Деньги показалась надпись "Перевод".А считывание этой же... Читать полностью

не доставлен платеж ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так с каким же RRN мне обращаться в банк получатель ? у меня их 2 шт ! Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

только что пришла смс от Вашего банка:"Уважаемый клиент,к сожалению, обращение Клиента в свободной форме от 19.03.2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как и куда дистанционно военным подать петицию на ваш банк?!
ВТБ

Как и куда дистанционно военным подать петицию на вас, так как находимся на сво, сотрудники говорят только через б... Читать полностью

Т-Банк списал и заморозил все средства
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться с Т-Банком. Дело в том , что мне поступили денежные средства возврат от судебных пр... Читать полностью

Альфа банк списание комиссии которую я не оформляла
Альфа-Банк

Я дважды писала обращение по возврату комиссии премиального обслуживания 2900 которую я не оформляла, мне дважды от... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Нет возможности перевести кешбэк в рубли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Долго этого ждать? Месяц? 3 месяца? Читать полностью

Обращение по кредитному договору
Т-Банк

Обращался в банк по реструктуризации кредиты, обратной связи просто 0, пишут каждый раз что ответят в течении 3 дне... Читать полностью

Как отключить лимит частями на WB. Я его не включала!
Вайлдберриз Банк

Сегодня зашла в приложение, а там включен лимит частями да ещё и на товар который я давно забрала и оплатила сразу!... Читать полностью

23.03.2026 Другое
Приобрела имущества через торги но нет связи, что сняли обременение в Росреестре
Сбербанк

Я так и не дождалась ответа Читать полностью

23.03.2026 Другое
Не дают договор с банком
Ozon Банк

Пополняла с карты букмекерскую контору - Мелбет. Проблем не было до того момента, пока мелбет мне не порезал и не з... Читать полностью

Снятие арестов. Блокировка счета.
Сбербанк

17.03.2026 посетил сбербанк. Где взял распечатку всех Исполнительных листов, счетов на которые был наложен арест. В... Читать полностью

Здравствуйте, пытались списать 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY OMSKG RUS
Сбербанк

Здравствуйте, пытались списать 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, уже пробовала зайти на аккаун... Читать полностью

23.03.2026 Другое