25
Здравствуйте. Мной 29.01.2026 через платформу Банки.РУ подана заявка на заключение договора страхования сроком на 3 месяца до 30.04.2026 Смарт Плюс на сумму 650.000 (шестьсот пятьдесят тысяч) рублей. 29.01.2026 денежные средства в полном объеме мной были переведены на расчетный счет Банки.РУ. При скачивании документов возникли сбои на платформе. Мной был сделан запрос на Банки.РУ о возникшей проблеме. В ответе Банки.Ру ответили, что денежные средства были переведены на договор 5522969170 и для урегулирования необходимо заявление о переводе денежных средств по договору Смарт Плюс 5522967991. ВСЕ мои обращения в Ренессанс и БАНКИ.РУ сводились к отговоркам и отпискам, попытки урегулировать проблему, возникшую не по моей вине, не привели к успеху. Прошу оказать помощь в урегулировании данного вопроса, сообщить, как решается мой вопрос, в какие сроки вернут МОИ денежные средства. С уважением В********* И******** Ш****** тел.+79***********
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили историю нашего общения. Напомним: как указывалось в предыдущих письмах, вернуть средства можно только через личный кабинет на сайте «Ренессанс Жизнь».
Пока мы не получали от вас сообщений о том, что возникли какие‑либо сложности с этим процессом.
Если у вас всё же есть вопросы или трудности, напишите нам на ту же почту, где велась переписка с представителями «Банки.ру». Специалисты сразу возьмут ваш запрос в работу и оперативно ответят.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Не пришёл промокод за оформление ОСАГО на сайте банки ру. Для Роснефти Читать полностью
Не могу поменять л.с. и квт ,у меня на машине другие данные Читать полностью
Вчера при снятии денег ( картой Сбера в банкомате ВТБ в метрополитене ) -- списана бешеная комиссия банком ВТБ. На... Читать полностью
Сняли незаконно деньги как вернуть imp credit Читать полностью
Узнать список моих займов Читать полностью
Здравствуйте, если порекомендовать банки ру другу, будет ли бонус какой-то? Читать полностью
Я, направила письмо с несогласием и просьбой вернуть 899р они ответили отказом . При регистрации на сайте... Читать полностью
Здравствуйте, как получить реквизиты для оплаты по реструктуризации по судебном делу № Читать полностью
До настоящего времени обещанная платформой БАНКИ.РУ денежная компенсация за пользование моими денежными средствами... Читать полностью
Здравствуйте! Дважды писала на вашем сайте отзыв о работе отделения Совкомбанка по адресу: ул Ленина, 55 г. Коасног... Читать полностью
необходимо сделать платеж в Китай по системе swift, как я могу уточнить курс юаня в разных банках и комиссию за пер... Читать полностью
Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью
Они не представляются, там говорит бот , что одобрен займ . Номер определяется как Инсент ИТ Читать полностью
где посмотреть мои отзывы в приложении Читать полностью
Как узнать оставила ли я отзыв о компании? Мне придет какое-то уведомление? Читать полностью
В почту пришло два сообщения. 1. В одном указано, что отзыв принят "без зачета оценки" 2. второ... Читать полностью
21.09.2024 оформила ОСАГО на банки.ру с промокодом ПриветМир. 500 бонусов как начислились, я оформила их вывод на б... Читать полностью
Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью
Отправила, прошу вас проверить. Читать полностью
нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью
Добрый день. 2 года назад завершилась процедура банкроства, суд признал банкротом и выпустил постановление списать... Читать полностью
Добрый день. Почему вы игнорируете вопросы? Почему моему обращению до сих пор не присвоен входящий номер. В какие с... Читать полностью
После заявки на кредит, банк ответил ОТКАЗОМ, но деньги обманный путем начислил, не уведомив об этом! Будьте внимат... Читать полностью
Доброе утро! Я живу в Италии, но являюсь гражданкой России. Прошу Вас осуществить возврат средств за два платежа по... Читать полностью
23 числа каждого месяца в 10-00 деньги приходят на зарплатную карту. до сих пор денег нет. Читать полностью