29
Мне перестал отвечать чат банка, бесконечно ищет оператора в котором я больше не нуждаюсь. На поддержку дозвониться не могу, на почту ничего не приходит
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться на сайте.
Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка. В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ошибся в коде, код ОБДС для ОзонБанка REQ-20260310-7497 Читать полностью
Добрый день! В начале была получена блокировка 161 фз, после чего был получен ответ ЦБ о том, что причина в перевод... Читать полностью
Ту дичь, которую вы скинули в чатик свой бесполезный, в виде нотариальных заверений и прочих копий паспортов. Ты де... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как изменить(узнать) кодовое слово, если нет доступа в ОЗОНБАНК(карта заблокир... Читать полностью
Еще вчера написала на почту, как вы и просили. Ответа никакого пока нет Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали вообще по беспределу, я бы понял если я бы отправлял деньги третьим лицам или треть... Читать полностью
Почему заблокировали операцию на снятие наличных и заблокировали счет? Читать полностью
Жалоба на Ozon Банк (для публичного доступа)Тема: Игнорирование заявлений о добровольном возврате средств по ОБДС,... Читать полностью
Здравствуйте подскажите предоставили всю информацию Озон банку .Отсутствует ответ снятие ограничений по 161фз. Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 05.04.2026 в 21:32 было списание с моей карты в размере 899 рублейНа сайте YP SLIDYAI 12.03.2... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали вообще по беспределу, я бы понял если я бы отправлял деньги третьим лицам или треть... Читать полностью
Очень плохое обслуживание клиентов , очень долго операторы отвечают , уже 2-й день жду оператора в чат и никто до с... Читать полностью
Ужасная поддержка, не отвечает , хотя все предоставил, что запросил бот, сутки ответа нет никакого. Читать полностью
я не могу закрыть счет потому что чат не обновляется мне ищет оператора пол жизни уже Читать полностью
Добрый день! 17.12.2025г на мой счет в Озон банке был ошибочно отправлен перевод. Т.к. я на тот момент проходила п... Читать полностью
добрый день. прошу ответить на отзыв, чтобы Администратор Народного рейтинга банки.ру обработал его (цитирую: Как т... Читать полностью
второй день жду ответа поддержки. Пользоваться своими деньгами не могу все это время. Читать полностью
Уже несколько дней поддержка отвечает шаблонами, не могут сказать как закрыть счёт нормально, отправил нотариально... Читать полностью
Хочу закрыть счет , а оператор уже 2 суток не отвечает в чате мне , безобразие просто что за обслуживание такой кли... Читать полностью
Здравствуйте.Я уже обращался напрямую в Банк России и получил отказ, так как операция не была урегулирована надлежа... Читать полностью
06.04.2026 мною по СБП были переведены денежные средства в ОТП Банк. Согласно информации от переводящего банка, пер... Читать полностью
28.03. Отправила ссылку другу с рекомендацией получить кредитную карту. Друг сразу оформил и ему подтвердили достав... Читать полностью
Добрый день!Вопрос риторический)Но какова логика у банка (в нашем случае СБЕРА)?Есть своя земля, на которой планиру... Читать полностью
Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью
После полного погашения задолженности по кредитной карте, установленной решением суда и исполнительным производство... Читать полностью
Здравствуйте мне дали в сбер банке бессрочное ограничение хотел бы спросить мне его сняли или еще нет Читать полностью
Могу ли я вернуть эти деньги? Читать полностью
Ошибся в коде, код ОБДС для ОзонБанка REQ-20260310-7497 Читать полностью
Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью
Здравствуйте! 06.02.2026 года была сделка, приобрели квартиру по семейную ипотеку, кредитный договор - ставка 6 %,... Читать полностью