26
В прошлый раз ответ не был получен, поэтому повторюсь:
Я стала жертвой преступления, выраженного в том, что был взломан личный аккаунт, в который осуществлялся вход по номеру мобильного телефона и осуществлял деятельность в качестве продавца на электронном портале сайта Wildberries (https://www.wildberries.ru/), владельцем которого является ООО "Вайлдберриз", ИНН 7721546864, в силу чего к управлению и данным аккаунта получил доступ неизвестный мне злоумышленник. Взлом произошел 12.03.2025, путем оформления товаров в рассрочку с моего аккаунта (ноутбук Apple Macbook Air 15 М4 стоимостью 108 150 руб, Умная колонка станция Миди черная 3 штуки стоимостью 11927 руб Яндекс (общая сумма 143 931 руб. 00. коп.). Обнаружено в приложении 23.03.2026. 22.03.2026 в приложении не было подозрительных счетов (QR-кодов). Я обратилась в службу поддержки Wildberries по вопросу мошеннических действий с моего аккаунта Wildberries. Служба поддержки предоставила адрес выдачи заказа мошеннику: г. Москва ул. Архитектора Власова, д. 2 (https://yandex.ru/maps/org/wildberries/5538586082/?ll=37.553441%2C55.682011&z=16). Данные с видеокамеры из указанного пункта выдачи заказов Wildberries предоставит только после официального запроса Полиции. Ввиду произошедшего я имею обоснованные опасения, что от моего имени будут совершены сделки и иные юридически значимые действия, которые нанесут мне значительный ущерб. Заявление в полицию по месту жительства передано 24.03.2025. В настоящее время (ежедневно) мне звонит робот с WB и требует оплатить товар, который забрали мошенники. Повторяю: я не оформляла этот заказ, он был оформлен путем взлома моего личного кабинета WB. Причем навязанная рассрочка никак мной не подтверждалась ни в Госуслугах, ни в банковском приложении.
Здравствуйте.
Для проверки потребуются личные данные, которые можно передать безопасно только через чат поддержки на сайте или в приложении Wildberries. Здесь смогу ответить только на общие вопросы. Вижу, что оператор вам предоставил ответ.
В приложении, перейдите в профиль, пролистайте вниз, откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.
На сайте, нажмите на значок чата 💬 в правом нижнем углу внизу на любой странице www.wildberries.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Несколько дней пытаюсь безуспешно войти в свой кошелек, чтобы вывести средства на другую карту. Почему это проблема... Читать полностью
Добрый день! Пытаюсь закрыть счет WB банка, т. е . WB кошелёк, с помощью чата поддержки. На счете денег нет.Опера... Читать полностью
Заблокировали кошелёк, все предоставил все что мог, и ничего не происходит, банк бездействует! А на кошельке весь с... Читать полностью
Мне на мой кошелек вайлбериз пришли чужие деньги что мне лелать? Я хочу что бы вы их перевели обратно Читать полностью
"Прекрасная тех поддержка, соединяла меня с оператором больше недели! Спустя столько времени меня попросили предост... Читать полностью
Но у меня она подтвержденная могу скинуть скриншоты, я даже в т банке проверил подтверждено Читать полностью
Не могу в войти на валберис банк через то госуслуги,код приходит,но, страница не грузится собирается в кольцо,в чат... Читать полностью
Здравствуйте 👋 списали деньги с карты назначение платежа " оплата подпиской Вайлдберриз " , сумма непонятная, так к... Читать полностью
номер не в публичном доступе оказался? Читать полностью
Несколько дней пытаюсь безуспешно войти в свой кошелек, чтобы вывести средства на другую карту. Почему это проблема... Читать полностью
"Прекрасная тех поддержка, соединяла меня с оператором больше недели! Спустя столько времени меня попросили предост... Читать полностью
Ваши сотрудники не помогли мне расторгнуть договор с ООО престо и отозвать согласие на обработку персональных данны... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло уведомление о списани 199 рублей с карты за какую-то подписку "клуб", которую никто не... Читать полностью
Я все понимаю, но почему другие банки, которые больше даже чем ваш выполняют, извините свою работу быстрее, почему... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали вб кошелек из-за обновления паспортных данных на госуслугах. В приложение вб я нажи... Читать полностью
Добрый день! Очень надеюсь на Вашу помощь! Мне забшокировали вб кошелек, потому что неправильно вводили код доступа... Читать полностью
Подскажите есть ли возможность идентификации через гос услуги вб кошелька или это невозможно так как был другой ном... Читать полностью
Здравствуйте. Я закрывала кошелек в аккаунте 19.03.2026, по причине того, что возникли проблемы с сим-картой, котор... Читать полностью
Я, Нартоков Анзор Умарович , 19.01.2020 года брал автокредит в Совкомбанке .Кредитный договор 2689495690 от 19.01.... Читать полностью
Добрый день, являюсь премиум клиентом и сегодня был очень удивлён случившегося ситуацией. Приехал на заправку, испо... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за общий ответ. Прошу сообщить конкретные даты в моём случае, номер обращения вам предоставле... Читать полностью
Осенью 2024 года обращался через мобильное приложение 7 раз!!! О закрытии счета в банке, прикреплял положения верхо... Читать полностью
Осенью 2024 года обращался через мобильное приложение 10 раз!!! О закрытии счета в банке, прикреплял положения верх... Читать полностью
Здравствуйте, посодействуйте пожалуйста в решении вопроса. Оставляла отклик на вакансию в Купере, в дальнейшем отка... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я прави понимаю? У меня заблокировали счет по 115ф.з , документы которые я смог п... Читать полностью
Здравствуйте, вы не проверяете мой отзывы. А другие уже проверили написанные позже, не говорите про очередность -... Читать полностью
Качевская Ольга Сергеевна , банк Тинькоф отказывается возвращать деньги которые самовольно списаны за подписку прем... Читать полностью
Хочу предупредить всех — Т-Банк откровенно обманывает с реферальной программой.Я дважды пытался подключить подписку... Читать полностью