32
Мне поступила компенсация из Министерства Финансов РФ. Без кода платежа. Банк не проверив характер поступления, арестовал эту сумму в счёт долга. Хотя на сотрудников банка такая обязанность возложена. Деньги разблокировать отказываются, хотя в выписке написано "Компенсация вреда". В чате отвечают роботы одно и то же, что им якобы не посетили код. Вопрос решать отказываются и смотреть в выписку о переводе тоже. Озон банк превратился непонятно во что. Мало того, что проявили халатность, бесконечно тратят моё время, пишут отписки, вопрос не решают.
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 8064/26/77056-ИП.
Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, мы делаем это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава.
Банк понимает, что это зарплата или социальная выплата по специальному коду вида дохода (КВД) — его указывает отправитель платежа при переводе. Если он есть и указан правильно, банк распознаёт, что это за выплата. Если КВД нет или он указан неверно — эти деньги могут полностью пойти на исполнение обязательств по аресту или взысканию.
В операции от 09.04.2026 на сумму 7 000,00 ₽ КВД не был указан, поэтому удержана полная сумма. Рекомендую обратиться к отправителю платежа, чтобы получить более подробную информацию.
Чтобы мы смогли рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе. Подробнее рассказали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
12.04.2026 ограничили доступ к картам и счетам в банке из-за подозрительных операций, бот написал, что оператор свя... Читать полностью
Здравствуйте, ранее я обращалась с вопросом о невозможности перевода денежных средств на другой банк в связи с закр... Читать полностью
не приходит код СМС для входа в личный кабинет на тел. 89103331860ном карты - 2204321069211274 Читать полностью
заблокировали счёт!!Написал в поддержку игнор!!Не кто не отвечает!Звоню по телефону автоответчик отвечает!!Что мне... Читать полностью
оформлял возврат за авиабилеты на карту озон банка. 10 марта перечислили деньги. озон сказал отдадим через 30 дней.... Читать полностью
Здравствуйте)) признана банкротом, решение об освобождении от долгов от 03 декабря ))) вопрос - Когда сумма задолже... Читать полностью
Пользуюсь озоном очень давно, и не одобряют оплата частями! Во всех маркетинг плейсах есть оплата частями и рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил в чате поддержки изначально такое сообщение. Мы уже работаем над вашим обращением № 9001657... Читать полностью
я в чате дал обратную связь, но меня игнорируют, никто не отвечает Читать полностью
Подтвердил верификацию в Озон Банке, и сменил номер телефона, в итоге после верификации пропали деньги которые были... Читать полностью
Семенский Артем Викторович +79117235627 карта открыта 08 .07.2023 фотографий я делаю не получается Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в Ozon Банке был ограничен (блокировка по 115-Ф3). Для решения вопроса и расторжения договор... Читать полностью
Добрый день, приостановили операции по счету в озон банке, а поддержка и номера телефонов не отвечают или нет возмо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помощи, 19.01.26, мама отправила мне посылку из г. Спасск-Дальний, в город Туапсе, по истече... Читать полностью
Мне вернули долги справки ндфл нет соответственно, как разблокировать счёт Читать полностью
фио .Куницына Кристина Дмитриевна дата рождения 25.06.2006номер 89965002517(к нему привязана карта )номер для связи... Читать полностью
Наложили ограничения на мою карту,на снятие, переводы,оплату онлайн !в связи с подозрительными операциями,которые д... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью
Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью
Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью
06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью
У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью
Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью
Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью
Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью
Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью
Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью