35
Здравствуйте. Вы скажите с данным вопросом обращаться в тех поддержку маркетплейса, а не банка. А я скажу вам что оплата была через вб банк, значит вы так же являетест участником процесса так как проводили данную сделку, и можете сделать чарджбэк. К ситуации
Мною были заказы 3 iphone 17 White Sim. При проверку на пвз было выяснено что телефоны вакрывались, и активировались еще 1 марта, скриншоты приложил в заявку на возврат. На пвз сказали что отказа нет, возврат через заявку продавцу. Я создал заявку, но продавец сразу ее отклоняет. Это нарушение закона о защите прав потребителя, он как раз для таких ситуаций и создавался. Чтобы от товара можно отказаться как в этом случае.
Я требую немедленного одобрения заявки на возврат. Телефоны не вскрыты, вся упаковка в том числе от доставки сохранены.
Пожалуйста помогите мне. Продавец не отвечает и сразу отменяет заявки на возврат
Здравствуйте.
Вижу, что ответ по вашему вопросу поступил. Если у вас остались вопросы, продолжите, пожалуйста, диалог, с профиля Wildberries из приложения или через сайт Wildberries в чате поддержки
Чтобы написать в приложении Wildberries, перейдите в профиль, пролистайте вниз, откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.
Если пользуетесь сайтом www.wildberries.ru, нажмите на значок чата 💬 в правом нижнем углу внизу на любой странице.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Я всё сделал, сколько ожидать этой вашей проверки? Поставьте хотя бы примерное время, чтобы понимать тоже Читать полностью
Заблокирован вб кошелек, уже третий день проверяют данные, когда уже проверят? Хочу вывести деньги, не получается Читать полностью
Мне нужно релнре вопроса, а не ответ. Пожалуйста посодействуйте Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банк, в поддержке молчат почти сутки Читать полностью
Такая проблема. Поменяла паспорт и у пеня заблокировали ВБ кошелек. Делала все по инструкции (а именно пробовала об... Читать полностью
Здравствуйте, не отвечают в поддержке по поводу блокировки и дальнейших действий Читать полностью
Вадим здравствуйте ещё раз. Вы мне отвечали в прошлом вопросе. А вот вопрос к вам, а как вы представляете себе то,... Читать полностью
А как собственно говоря я вам напишу обоснование если у меня резко пропали все истории платежей?) Показывает за дек... Читать полностью
День добрый. Вчера заблокировали ВБ Кошелек по 161-ФЗ (6.4.5п). Со вчерашнего вечера обращаюсь в поддержку, никто н... Читать полностью
Мне нужно релнре вопроса, а не ответ. Пожалуйста посодействуйте Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка Wildberries (ВБ Банк). Мой счёт/карта были заблокированы, при этом на счёте о... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответили 31 марта на вопрос о вб банке "Здравствуйте.Простите, что столкнулись с такой ситуацией.... Читать полностью
В течение недели борюсь. Напишите туда, напишите сюда, ждите сутки. Все доступы открыла. В «Госуслугах» всё обновил... Читать полностью
В рамках повышения уровня кошелька 27.03.2026 мною было дано согласие на получение банком ВБ данных на госуслугах,... Читать полностью
При оформлении товара из китая, вб просит у меня подтвердить данные с гос услуг, я перехожу подтверждаю, меня перек... Читать полностью
Если через 2-3 дня вопрос не решится, я буду вынужден написать жалобу в Интернет-приемную ЦБ РФ. Читать полностью
Я являюсь самозанятым и использую счет в ООО «Вайлдберриз Банк» для ведения своей профессиональной деятельности.Сут... Читать полностью
Я являюсь клиентом wildberries уже несколько лет. В прошлом году Я пытался повысить уровень кошелька, но ничего не... Читать полностью
Не могу зайти в приложение банка Читать полностью
Добрый день! Примерно 24.11.2025 я обратилась в Сбербанк по адресу с. Аскарово ул. Коммунистическая 21/1 за получен... Читать полностью
Здравствуйте!Подытожим. Если звонок идёт с номера 900, то это банк, к этому моментов вопросов не было. Но если звон... Читать полностью
Поддержка не отвечает уже больше 2 суток, переводила деньги на карту жены сына, на которую перевожу уже довольно дл... Читать полностью
Почему в приложении у вас указано, что платеж по кредитам в месяц у меня 450000р? Читать полностью
Я всё сделал, сколько ожидать этой вашей проверки? Поставьте хотя бы примерное время, чтобы понимать тоже Читать полностью
Я в суд подам. Дайте ответ Читать полностью
Акрамова Регина Раушановна, 19.06.2000 +79869178119 Читать полностью
Сегодня, 11.04.2026 купил ваучер PSN, но он не пришел на email. Написал в техподдержку и в сообщество во вконтакте.... Читать полностью
Добрый вечер! Заполнила заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, С сотрудником банка для получения электронн... Читать полностью