Список вопросов

Ответ дан

Карта Яндекс пэй и сплит

Другое

10.04.2026 17:46

Яндекс Банк

Автор

user-442724929437

Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нижневартовск

Была совершенна покупка 7 марта в интернет магазине, оплата сплит.
Первый платеж был с карты пэй, остальные платежи оплатила со сбербанка.
В итоге покупку мне так и не отправили и спустя месяц сделали возврат.
Три платежа вернулись на сбер, а первый платеж с пэй карты так и не вернулся никуда. Уже несколько дней пишу в подержку, шаблоные ответы. Позднее предложили баллы, зачем они мне если прошу вернуть деньги. В итоге попросили данные куда перевести деньги. И ничего тишина. Ждите. Чего ждать то, как списать деньги так быстро, а вернуть куча проблем и нервотрепки.

Здравствуйте!

Вы оставили недостаточно данных — не смогу изучить ситуацию. Пожалуйста, напишите в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — легко и быстро найду вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк

Лицензия № 3027

ОГРН 1077711000091

Адрес

115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 787-37-96

Сайт

bank.yandex.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1033347/ ссылку в чат банка

Ссылка в чате банка, ответ тот же не знаем когда решим, замкнутый круг Читать полностью

12.04.2026 Обслуживание

Карта Яндекс пэй и сплит

У меня не переходит по ссылке в чате я уже с поддержкой общаюсьтолько они одно и тоже отвечают какие данные сюда пр... Читать полностью

12.04.2026 Другое

Яндекс банк поменял условия 006 после оплаты

Я в суд подам. Дайте ответ Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Яндекс банк поменял условия 006 после оплаты

Никаких деталей там нет. В переписке прямым текстом сказано: документа нет.Цитата:Подтверждаем, что на покупку от 0... Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Возврат средств после технического сбоя. Непрофессионализм специалиста горячей линии.

Ситуация следующая.Я пришла в аптеку и оплатила товар по QR-коду. В моём банковском приложении оплата отобразилась... Читать полностью

11.04.2026 Дистанционное обслуживание

Яндекс банк поменял условия 006 после оплаты

Значит, доказательств ваших слов нет. Верните уплаченные проценты Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Не могу открыть карту Яндекс Пэй

В таком случае я не совсем понимаю, в чём заключается ваша работа.Пожалуйста, либо решите проблему, после чего свяж... Читать полностью

11.04.2026 Обслуживание

Нарушение прав клиента и неисполнение требований судебного пристава-исполнителя

Здравствуйте.Спасибо за ответ. Однако он не решает проблему, а перекладывает её на меня, хотя по закону банк обязан... Читать полностью

11.04.2026 Обслуживание

Несанкционированные списания и официальный отказ Яндекс Банка контролировать безопасность счетов.

Алексей, вы либо намеренно вводите в заблуждение, либо не понимаете основ банковского дела. Про 1 рубль: Вы пишете,... Читать полностью

11.04.2026 Переводы и платежи

Нарушение прав клиента и неисполнение требований судебного пристава-исполнителя

Я, являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» и владельцем счета, открытого в вашем банке.05.10.2023 судебным приставом-испо... Читать полностью

11.04.2026 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Карта Яндекс пэй и сплит

12.04.2026 Другое

Жалоба на мошенничество и просьба о возврате средств по переводам 8285 руб. + 1000 руб.

Тема: Жалоба на мошенничество и просьба о возврате средств по переводам 8285 руб. + 1000 руб. (всего 9285 руб.)Уваж... Читать полностью

10.04.2026 Другое

Яндекс маркет кинул на товар и поднял цену

21.03.2026 оформил и полностью оплатил заказ №55283191489 через Яндекс Маркет на сумму 18 500 ₽ (стиральная машина... Читать полностью

10.04.2026 Другое