Здравствуйте, Елена! Вы мне ответили на моё письмо буквально следующее:«Михаил, добрый день!
Мы разберемся в описанной Вами ситуации, если Вы уточните Ваши персональные данные:
ФИО
Дата рождения
Контактный номер телефона.
Просим Вас направить данные на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Я отправил всё требуемые данные. Мне пришло следующее писмо:«Уважаемый Михаил Валентинович!
Благодарим Вас за обращение в МТС-Банк.
В ответ на Ваше обращение № 74236 от 08.08.2013 сообщаем:
Поскольку предоставленных в письме Вами данных не достаточно для полноценной консультации, просим Вас более подробно описать возникшую ситуацию. С какими сложностями Вы столкнулись во время обслуживания в МТС-Банке? Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
Мне, что описывать ситуацию? Спасибо. Михаил.
Михаил, добрый день!
Вопросы заданы экспертным подразделением Банка, ведущим работу над Вашим обращением. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, рекомендуем направить ответы на заданные вопросы на указанный электронный адрес.
Эксперт

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте Сергей! У меня не вопрос, у меня претензия, я погасила полностью карту МТС Банка 24.10 13 года, карту... Читать полностью
был задан вопрос, ответили не полностью на вопросы. Читайте внимательнее вопросы, иначе потеряете своих клиентов та... Читать полностью
Здравствуйте Елена,подал заявку на кредит наличными,перезвонили из отделения банка сказали все подошло для получени... Читать полностью
Добрый вечер!15 марта оформил кредит в банке, являюсь зарплатным клиентом банка. При оформлении кредита сроком на 6... Читать полностью
Добрый день! 06.11.2013 года я оставила кредитную карту в банкомате ДО «Октябрьское Поле» (забыла), чер... Читать полностью
Здравствуйте, Елена. В октябре заканчивается срок действия моей кредитной карты, погасить ее я не успеваю. Как мне... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате кредита в МТС Банке. Хотела погасить кредит досрочно. Как выяснило... Читать полностью
В связи с переменой фамилии меняю зарплатную карту маэстро. Прошло больше месяца — карты нет. Существуют ли к... Читать полностью
Здравствуйте! сегодня на мой телефон пришло сообщение а также на электронную почту что мне одобрили кредит я хотела... Читать полностью
Как подключить мобильный банк? Читать полностью
Товарищи, сколько можно? Три раза в год трачу уйму времени на получение выписок по моим счетам для детских пособий!... Читать полностью
еу вы тут? Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать свою историю. Заказала маме дебетовую карту, привезли в тот же день. Но не смогли войт... Читать полностью
Заблокировали деньги по 161 фз.доказательства предоставила происхождения и списаний. Не разблокировали, разрешили з... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл вклад с помощью промокода в ВТБ, прошло уже больше месяца, а бонусы так и не начислились. Подс... Читать полностью
Добрый день. Перед тем, как писать отзыв на продукт банка на данном сайте и направить жалобу в Роспотребнадзор, хот... Читать полностью
Up Hafizova , не пользовалась Читать полностью
Списали 999 рублей, хотя я даже не пользуюсь ozon банком, как вернуть средства? Читать полностью
Добрый день. Очень разочаровала ситуация.Захожу сегодня 1.05.2025 в банк, а там списание на 1 990 р за непонятную с... Читать полностью