Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! По кредитной карте происходит непонятное движение средств. 9 декабря было 33000...

Автор
Гость
Ревда

Здравствуйте!

По кредитной карте происходит непонятное движение средств. 9 декабря было 33000, перевели 11000, стало почему-то 37000. После обращения на «горячую линию» на следующий день в 6 утра была верная сумма, через час — на 4000 меньше, сегодня — еще на 4000 меньше. В выписке по карте никаких списаний нет. Что происходит? Где мои деньги??

Добрый день!

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в Контактный центр Банка по номеру 8 800 250 05 20 для получения уточняющей информации по операциям и при необходимости блокировки карты либо заблокировать карту в системе «Интернет-банкинг», «Мобильный банкинг». Также Вы можете направить Ваши персональные данные с описанием ситуации на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня кредитная карта МТС банка с льготным периодом 50 дней, сумма на карте 5000 рублей…

Здравствуйте, у меня кредитная карта МТС банка с льготным периодом 50 дней, сумма на карте 5000 рублей. Я сняла эти... Читать полностью

как мне узнать номер договора если свой экземпляр потеряла?

как мне узнать номер договора если свой экземпляр потеряла? Читать полностью

Добрый день! По какому адресу я могу отправить претензию по поводу страхования кредита? писала на client_info@mtsbank.ru…

Добрый день!По какому адресу я могу отправить претензию по поводу страхования кредита? писала на client_info@mtsban... Читать полностью

Я Индивидуальный предприниматель,могу я подать заявку в банк на изготовление индивидуальной карты,мое…

Я Индивидуальный предприниматель,могу я подать заявку в банк на изготовление индивидуальной карты,мое фото на карте... Читать полностью

здравствуйте!!! сегодня пополнила карту мтс-деньги, минимальный платеж был около 1300, я положила...

здравствуйте!!! сегодня пополнила карту мтс-деньги, минимальный платеж был около 1300, я положила 5000. оплата прос... Читать полностью

Здравствуйте. Накануне Нового года, пришла в отделение банка на Академической с целью полностью погасить…

Здравствуйте. Накануне Нового года, пришла в отделение банка на Академической с целью полностью погасить задолженно... Читать полностью

Добрый день, у меня была просрочка по кредиту 34.41 коп, я её погасил и мне надо срочно чтоб ваш банк…

Добрый день, у меня была просрочка по кредиту 34.41 коп, я её погасил и мне надо срочно чтоб ваш банк отправил отчё... Читать полностью

Оплатила по карте через интеренет банкинг 30.09.2012 на счёт ТТК 500 руб. Платежное поручение № 17383601…

Оплатила по карте через интеренет банкинг 30.09.2012 на счёт ТТК 500 руб. Платежное поручение № 17383601... Читать полностью

Елена здравствуйте! обращалась с претензией под № 37757. сегодня мне сказали что посчитали необосноваными…

Елена здравствуйте! обращалась с претензией под № 37757. сегодня мне сказали что посчитали необоснованым... Читать полностью

Какие банки предоставляют кредитные карты с возможностью снятия кредитных средств беспроцентно и с...

Какие банки предоставляют кредитные карты с возможностью снятия кредитных средств беспроцентно и с льготным периодо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
USPB_ZALOG@sberbank.ru не отвечает на письма.
Сбербанк

На другие вопросы были ответы, но они были связаны с другими вопросами, а именно актуальный список документов и про... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

Добрый день,Я являюсь действующим клиентом Сбербанка по IT-Ипотеке. Оформила IT-ипотеку через Домклик 08.08.2023. н... Читать полностью

Как выйти из реестра сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте я хотел перевести деньги на папу 1239 руб на моментально попол в реестре что мне делать объясните пожа... Читать полностью

Заблокировали карту, и не отвечают вообще
Ozon Банк

Вчера вечером мне заблокировали карту, якобы за подозрительный перевод, звоню на горячую линию меня отправляют в ча... Читать полностью

Отсутствие лояльности к клиентам в Банке ВТБ
ВТБ

Немного странный ответ. Я не испытывал никаких негативных эмоций, наоборот, на позитиве. Какую ответную реакцию Вы... Читать полностью

16.04.2026 Другое
не могу оплатить заказ
Яндекс Банк

не могу оплатить заказ на яндекс маркете картой яндекс пэй Читать полностью

Ужасный банк обманщиков !!!
Альфа-Банк

Участвовал в программе деньги за добрые слова , так же альфа банк не засчитал не одного отзыва , т.к посчитал что н... Читать полностью

Отмена и возврат денежных средств

Здравствуйте прошу вас помочь мне вернуть мне свои денежные средства в размере 20000 каторые с меня были списаны 16... Читать полностью

Обращение в Т-банк по поводу несанкционированного списания средств с детской карты Junior
Т-Банк

Уважаемые сотрудники банка Т-банка!Обращаюсь к вам по крайне важному вопросу, касающемуся моей детской карты Junior... Читать полностью

Отзыв банк ПСБ шикарный банк

Как оставить отзыв за ПСБ банк? Читать полностью