8
Добрый день,
Я являюсь действующим клиентом Сбербанка по IT-Ипотеке. Оформила IT-ипотеку через Домклик 08.08.2023. на 29 лет, с ежемесячным платежом 49318,33 руб.
Исправно оплачивала каждый платеж без задержек, работаю с даты оформления кредитного договора и по настоящее время в аккредитованной IT-компании
08.04.2026 при оплате ежемесячного платежа я увидела, что следующий платеж увеличился с 49318,33 руб. до 99968,55 руб. Я сразу же обратилась на горячую линию Домклик, где меня проинформировали что у меня не подгружены документы, подтверждающие трудоустройство в IT-компании (копия трудовой книжки) и что я должна была подтверждать каждые полгода свое трудоустройство.
Ни одного напоминания от банка о необходимости предоставления сведений с указанием сроков, а также о том, что процентная ставка будет увеличена в случае непредоставления таких документов я не получала.
08.04.2026 г. я загрузила копию трудовой книжки в Домклик и в этот же день получила от банка уведомление о том, что документы приняты и банк сохранит льготную ставку по IT-ипотеке. Несмотря на это на сегодняшний день 16.04.2026 ставка по моему кредитному договору остается повышенной до 11%. По какой причине повышена ставка, если документы о трудоустройстве приняты и банк гарантировал сохранение льготной ставки?
По условиям кредитного договора процентная ставка по кредиту может быть увеличена только на основании п.4 договора по истечении шести месяцев после прекращения заемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы и при непредоставлении до истечении указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.
Я работаю, как и работала, в той же Аккредитованной IT-компании как и на момент оформления ипотеки, трудовую деятельность не прекращала, поэтому в моем случае основания для повышения ставки по п.4 договора отсутствуют. Считаю необоснованным повышение банком процентной ставки с 4,1 до 11%.
В п.18 договора указано, что я как заемщик обязана с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять банку сведения об основном месте работы в течение пяти лет с даты заключения договора. Но обращаю внимание, что п.18 договора не предусматривает повышение процентной ставки в случае не предоставления заемщиком банку сведений о трудоустройстве или в случае нарушения периодичности предоставления этих сведений.
Требую отмены повышения процентной ставки и восстановления первоначальных условий кредита, т.к. я продолжаю выполнять главное условие получения льготной IT-ипотеки — трудоустройство в аккредитованной IT-компании. В настоящий момент все подтверждающие документы загружены в Домклик и условия использования ипотеки мной не нарушены: компания, в которой я трудоустроена аккредитована, место работы я не меняла.
Надеюсь на скорейшее решение вопроса, в ином случае планирую направить обращения в ЦБ, прокуратуру и в суд.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь до 23.04.2026 включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях? Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью
так он уже давно в работе, что изменилось?у вас очередь, нехватка времени или что то другое? Читать полностью
Папку дополнил скриншотами акции. Так же еще ссылку заскриншотил. Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам по вопросу ограничений, наложенных на мои счета и карты. В сентябре прошлого года по... Читать полностью
Здравствуйте обратился в чат СберБанка с вопросом об отмене перевода ИП Шистерову с моего счета на его счёт в Тбанк... Читать полностью
Здравствуйте!Какие результаты? Читать полностью
На другие вопросы были ответы, но они были связаны с другими вопросами, а именно актуальный список документов и про... Читать полностью
Здравствуйте я хотел перевести деньги на папу 1239 руб на моментально попол в реестре что мне делать объясните пожа... Читать полностью
первый свой запрос я отправила 20:43, Пн, 14 июля 2025 г. Мне так и не поступил ответ на мой запрос. Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью
Папку дополнил скриншотами акции. Так же еще ссылку заскриншотил. Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам по вопросу ограничений, наложенных на мои счета и карты. В сентябре прошлого года по... Читать полностью
изменение условий в одностороннем порядке Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как оплачивать госпошлину по Мировому соглашению? По каким то реквизитам ?Миро... Читать полностью
Я являюсь участником акции «Подключайте SberPay NFC и получите сертификат в Золотое Яблоко номиналом 1000 рублей»»,... Читать полностью
Добрый день! Все ещё жду решение своей проблемы. Когда будет дан ответ? Читать полностью
Заблокирован счёт кредитной карты,после длительной просрочки ,разблокируют ли счёт или он заблокирован навсегда? Вс... Читать полностью
20го платеж и все может быть печально.Прошу реагоровать быстрее Читать полностью
11.04.2026 совершил предоплату заказа с дебетовой карты СберБанка (либо через сбп, либо через SberPay), вариант дос... Читать полностью
Ситуация следующая: при электронной регистрации обычно обременение снимается 5 рабочих дней, ДОМ.РФ почему-то озвуч... Читать полностью
Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях? Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью
Перевели деньги на вб кошелек ошибочно. Назад перевести не получается. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью