10
В ноябре этого года закончился срок действия моей карты МАЕСТРО. Так получилось, что я забыл заранее написать заявление на выпуск новой карты. Только после того, как попытался снять деньги через банкомат 2-го декабря, выяснилось, что карта заблокирована. В этот же день обратился в офис банка в Зеленограде и написал заявление о перевыпуске карты. На мой вопрос, в какой срок карта будет перевыпущена сотрудник ответил, что в течение недели. Прошло две недели, а карта до сих пор не перевыпущена. Причем в справочно-информационном центре мне не могут даже назвать срок, когда она будет выпущена. Сообщают только, что мое заявление о перевыпуске карты передано в подразделения банка для принятия решения. !!НЕУЖЕЛИ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ НУЖНО ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ!! На мой вопрос, могу ли я какую-то сумму денег снять наличными в кассе, мне отвечают, что я могу это сделать только после закрытия счета. УЖАС! Таким образом, при наличии у меня денег в банке (работодатель регулярно перечисляет зарплату) я сижу без гроша в кармане. Вопрос: можно ли мне
Уважаемый Павел!
Приношу извинения за увеличившиеся сроки рассмотрения Вашего заявления!
Банк готов провести проверку описанной Вами ситуации и предпринять необходимые меры для урегулирования данного вопроса.
Для детальной проверки прошу Вас направить описание ситуации с указанием Ваших персональных данных (N Договора, ФИО или паспортных данных) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»).
С уважением,
Мой профиль
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Не получилось решить вопрос Читать полностью
Вижу что тут эту проблему устранили за один день в переводах что Невозможно создать перевод: нет подходящих счетов... Читать полностью
Здравствуйте. Ограничения от ФНС. Эти ограничения тольно на МТС банке и только на конкретном вкладе. Остальные сче... Читать полностью
Здравствуйте, в январе я открыла карту Альфа банка для сбережений. Никаких тарифов и дополнительных услуг я не подк... Читать полностью
и почему тогда проверка ошибочная получается ? я понимаю , если бы я бы завел карту что то куда то перевел / снял /... Читать полностью
27 февраля в ВТБ были предоставлены все документы, требующиеся для расторжения договора поручительства к ипотеке по... Читать полностью
Претензия Дата подачи претензии: 15 апреля 2026 годаНастоящая претензия касается блокировки моих банковских счетов... Читать полностью
Данные то я отправил, только толку от этого :) В чем может быть мошенническая схема в отправке денег самому себе. Читать полностью
Я подробно описал свою претензию и после общения с сотрудниками 14 апреля 2026 года уже получил информацию об этой... Читать полностью
я не ИП , не ООО и тд я физ лицо , происхождение денег я прислал документы , с работы и пенсионного фонда , куда по... Читать полностью