Автор
agent4414
г Красноярск

Претензия 

Дата подачи претензии: 15 апреля 2026 года

Настоящая претензия касается блокировки моих банковских счетов и приложения на основании положений Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Я, Котов Александр Александрович являюсь клиентом вашего банка. Согласно ответа Центрального Банка Росси № 56-ОГ-А/71159 от 06.04.2026г. мне стало известно, что по состоянию на дату его регистрации сведения, представленные в моем обращении, отсутствуют в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Таким образом, в отношении меня не должны устанавливаться

ограничения на основании Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», связанные с включением сведений, представленных в моем обращении, в базу данных. В связи с этим прошу разъяснить: 1. По какой причине мои данные были переданы в ЦБ РФ? Укажите конкретные основания (например, подозрительная операция, дата, сумма). 2. Какие именно сведения были направлены в ЦБ РФ? 3. Какие дальнейшие действия требуются от меня как от клиента? Моя позиция: Считаю, что блокировка произведена неправомерно, поскольку вся моя финансовая активность соответствует законодательству Российской Федерации и является прозрачной. Требования: На основании вышеизложенного, прошу: 1. Немедленно снять ограничения с моих банковских счетов.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Напоминание о договоренности и обещании 27-30 января 2026 года
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина!  Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисле... Читать полностью

Блокировка входа в приложение банка
Банк ДОМ.РФ

Снова заблокировали ссылаясь на 161 закон Читать полностью

Заявка на рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

Ответ не дан! Читать полностью

Госпрограмма помощь многодетным семьям
Банк ДОМ.РФ

Затягивают дело с принятием решения по выплате 450000, ссылаясь на якобы не состыковках в документах, каждый раз от... Читать полностью

Госпрограмма помощь многодетным семьям
Банк ДОМ.РФ

Затягивают дело с принятием решения по выплате 450000, ссылаясь на якобы не состыковках в документах, каждый раз от... Читать полностью

Достучаться до небес.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина! Прошу Вас организовать доначисление мне дополнительно кешбэка в категории «1% за все покупк... Читать полностью

450000 для погашения ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Подала заявление на субсидию , пришел ответ от ведомства что имеется ошибка то есть , договор купли продажи и креди... Читать полностью

11.04.2026 Другое
В договоре ит-ипотеки от 30.12.2022 дается 3 месяца на трудоустройство, а Минцифры дает 6 месяцев для этого
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.В кредитном договоре ит-ипотеке от 30.12.2022 в п.4.3. говорится о том, что если заемщик в течение 3 ме... Читать полностью

Обманули с комиссией
Банк ДОМ.РФ

Прошу обратить внимание на правонарушение со стороны банка дом.рф и поспособствовать решению проблемы. Я, клиент ба... Читать полностью

Рефинансирование кредита в другом банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, несколько дней назад подавала заявку на рефинансирование кредита, пришел ответ, что кредитов не найден... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Напоминание о договоренности и обещании 27-30 января 2026 года
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина!  Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисле... Читать полностью

Блокировка входа в приложение банка
Банк ДОМ.РФ

Снова заблокировали ссылаясь на 161 закон Читать полностью

Достучаться до небес.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина! Прошу Вас организовать доначисление мне дополнительно кешбэка в категории «1% за все покупк... Читать полностью

Проблемы с документами!
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток. Взял у данного банка кредит, деньги получил быстро-окей. Но где документы?! Звонил на горячу... Читать полностью

Блокировка карты после ареста
Банк ДОМ.РФ

03.04.2026 г. заблокировали карту! был арест. поступила сумма достаточная для погашения долга. банк блокирует карту... Читать полностью

Час ожидания в очереди как в советской сберкассе
Банк ДОМ.РФ

Заехала вечером после работы сделать доверенность в отделение банка Дом РФ на метро Отрадная. Огромная очередь и ча... Читать полностью

Не проверяют уникальность телефонного номера
Банк ДОМ.РФ

Сегодня, 03.04.2026, обратилась в офис банка, чтобы открыть счёт для себя, как для физического лица. Открыли счёт,... Читать полностью

Снятие ареста блокировка
Банк ДОМ.РФ

Из за внутренних правил банка не снимают арест от пристава, хотя дело закрыто уже три месяца. Гоняют меня по инстан... Читать полностью

Сняли комиссию за снятие собственных средств с дебетовой карты
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Информация предоставленная в Вашем ответе это только часть нашего разговора с оператором CALL центра.... Читать полностью

Ситуация по действующей ИТ-ипотеке. Ипотечный договор от 04.06.2024г. Будет ли сохранена льготная ставка по договору ИТ-ипотеки с учетом реорганизации работодателя.
Банк ДОМ.РФ

Мой работодатель, имеющий на момент заключения договора ИТ-аккредитацию, провел реорганизацию в форме разделения на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему в Сбербанке нет уведомлений о предстоящем платеже по ипотеке?
Сбербанк

Сколько брал кредитов в разных банках,везде приходят уведомления. И только Сбербанку абсолютно не интересно помнит... Читать полностью

Невозможно создать перевод: нет подходящих счетов для создания перевода
Совкомбанк

Меня обманул Антон ,он просто поставил виртуальную карту основной на которых нету заемных средств ,но есть перевод... Читать полностью

Перечисление по реквизитам
ВТБ

Еще раз обращаю Ваше внимание, что мне нужны подтверждающие платеж по реквизитам документы. Чек, на который Вы ссыл... Читать полностью

Дополнительные услуги
Совкомбанк

Просила ранее отключить услугу "минимальный платеж", сегодня узнаю что услуга не была отключена . Внесла послений... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Незаконно заблокировали счёт.
Т-Банк

Заблокировали накопительный счет, якобы по обеспечительный мерам согласно п.12 ст. 76 НК РФ (касается  юр.лиц и орг... Читать полностью

Обзвоны из МФО. Микрозаймы

Добрый день, постоянно звонят МФО что я как будто оставляла запросы на микрозаймы, хотя такого не было Читать полностью

Почему отзыв за 29. 03.не защитили? Почему не защитили отзыв?
Альфа-Банк

Получается, заманивают клиентов и обманывают Читать полностью

"Помощь близкому" в банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте. Через помощь близкому хотели внести платеж по моему ипотечному кредиту (в процедуре банкротства нахож... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Незаконно заблокировали счёт.
Ozon Банк

Заблокировали накопительный счет, якобы по обеспечительный мерам согласно п.12 ст. 76 НК РФ (касается  юр.лиц и орг... Читать полностью

Списание средств с карты непонятно за что
Сбербанк

Не получилось решить вопрос  Читать полностью