1025
Поясняю, что 13.09.2023 я ошибочно произвёл снятие наличных денежных средств с кредитной карты виза, хотя хотел снять с дебетовой карты Мир от ВТБ. Карты похожи визуально. Так как я считал, что снимаю с карты Мир в банкомат Сбербанка, то снимал необходимую мне сумму 6 раз по 7000 рублей подряд, соответственно ВТБ взяло с меня комиссию 6 раз по 590 рублей и проценты, что очень выгодно для банка ВТБ, но не для меня. На последнем снятии до меня дошло, что я снимаю с кредитки и сразу же зашёл в онлайн кабинет ВТБ и перевёл всю сумму снятых с кредитки денежных средств с дебетовой карты на кредитную. Буквально через 2-5 минут после снятия. Соответственно за эти 5 минут банк взял с меня 6000 рублей, что опять же выгодно банку. Да я ошибся но так как снимал подряд, хотя бы и сняли как за один раз а не за шесть.
Когда я приобрёл карту кредитную ВТБ мне никто не пояснил о данных требования, процентах, комиссиях. В последние разы при звонках менеджеров ВТБ мне предлог али кредитные карты с возможностью снятия наличных в банкомат ах без комиссия, но так как у меня была кредитная карта, то не было необходимости новой карты и в принципе я полагал, что по кредитным картам ВТБ условия одинаковы. Мне никто из сотрудников банка не объяснял условия меня ущемляющие, а только привелегии и возможности "Карты возможности", договор я не помню, был он или нет, подписывал его или нет. В любом случае за владение денежными средствами банка ВТБ в течении 5 минут, отдать 6000 рублей это много. Я понимаю со слов ваших сотрудников, что Втб ошибки не прощает, но я тоже постоянный клиент, зарплатник, активно пользующийся услугами банка ВТБ столкнулся с данной ситуацией и полным равнодушием представителей банка. Прошу все-же рассмотреть возможность возврата комиссии или хотя-бы пересмотреть условия комиссии не за шесть снятий а как за одно хотя-бы.
Если же вам как банку безразлично отношение к своему клиенту, то прошу дать официальный ответ для дальнейшего обращения в Центробанк, Финансовому уполномоченному и в Суд.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильИзвините, но мне не пришла ссылка на почту на отзыв НПФ. Как всё-таки мне её получить. Ваш чат не работает. Читать полностью
Здравствуйте, второй день приходит смс, что у меня не хватает денег на списание денег от Followbox на сумму 800 руб... Читать полностью
то есть, если я закрыла кредитку уралсиба в августе 2025г, мне бонус 2000 не будет? Читать полностью
У меня не банк а МФО, представитель которого уже давно ответил. Читать полностью
Продолжают приходить СМС оповещения. Так же приходит оповещение на мою почту 4965444@gmail.com. Я просил отключить... Читать полностью
Рассказываю ситуацию.Получил 161 фз прошлым летом. Являюсь щас военнослужащим по контракту. Все мои сбережения нахо... Читать полностью
Страховать в вашем приложении никогда не буду. При страховании в 2025 году банк имани не дали забрать.п.с. дохлую к... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.Пришло SMS от Bank... Читать полностью
Ввожу свою почту, пишут почта не верна? Читать полностью
Оформил осаго, но вознаграждение в виде промокода на озон не получил Читать полностью
Как обновить кредитный рейтинг?Долгое время показывает 799 из 1000 и не меняется Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно написать отзывов на банк? Читать полностью
24 октября в приложении АЛЬФА БАНК мне было доступно предложение автокредит с лимитом 1900000рублей. Для приобретен... Читать полностью
Написал, и он не был опубликован, так как Представитель Сбербанка прислал откровенную отписку и это было достаточно... Читать полностью
в какой банк России выгодно взять кредит Читать полностью
Здравствуйте, по какой то причине не проходит на почту письмо для подтверждения электронной почты.! Читать полностью
На какой электронный адрес сбербанка я могу отправить новый полис каско? Читать полностью
полученные займы есть,не знаю как их погасить? Читать полностью
Ну вот мне позвонили сегодн. Сказали что быть такого не может что я приходил и все дала. На этом всё закончилось. М... Читать полностью
От 03.04.2026 г был сбой в МТС банке. Обращение зафиксировано.Ответа нет .как быть.Платежи числятся в просрочке, т.... Читать полностью
У моей жены счета и карты Сбербанка не заблокированы, так че счет ИП тоже не заблокирован, а у меня заблокированы ф... Читать полностью
Как оставить отзыв на банк ? У меня подключена страховка карт, в итоге недавно попала на мошенников, утеряны денежн... Читать полностью
Здравствуйте! С вашего сайта с моей банковской карты сегодня было списано 1620 руб., и это случилось, как только на... Читать полностью
После подачи заявления на смену номера телефона, прохождения идентификации, ожидания более 30 дней и двухкратного о... Читать полностью
Извините, но мне не пришла ссылка на почту на отзыв НПФ. Как всё-таки мне её получить. Ваш чат не работает. Читать полностью
Заблокировали кошелек 3 дня назад. Предоставил документ откуда и куда были переводы. за последний день. сегодня пре... Читать полностью
03.07.1996+79002932591 Читать полностью
9 апреля продавал USDT на бирже bitpapa, после чего мне заблокировали счёт, из-за "подозрительных операций". Обрати... Читать полностью