Список вопросов
Ответ дан

не возмещают ущерб по страховому случаю

Автор
user-103122967872
г Уфа

29.06.2025г. произошел пожар в автомобиле марки «Geely Atlas Pro NL-3BT», государственный регистрационный знак К *****  *** RUS, VIN *****************

Вышеуказанный автомобиль был застрахован по договору КАСКО № ***********от 23.08.2024г. на сумму 2 499 100,00 рублей с безусловной франшизой 25 000 рублей.

Мною подано заявление в страховую и предоставлены все документы по данному делу: 04.07.2025г., 09.07.2025г., 06.08.2025г.

Принято к работе дело номер 545-171-5370308/25.

Все документы страховщику согласно правилам предоставлены: 

1) письменное заявление о страховом случае с подробным описанием обстоятельств события – предоставлен 09.07.2025г. по форме, предоставленной Страховщиком; 

2) полис (Договор страхования) – предоставлен 09.07.2025г.;  

3) документ или документы, выданные уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации органами, подтверждающие факт наступления события, имеющего признаки страхового случая - в случае «Пожара» – справку из Государственной противопожарной службы либо заверенную копию постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием причины пожара – предоставлены 09.07.2025г. и 06.08.2025г. постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;

– документ, удостоверяющий личность физического лица и содержащий фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. Данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации – паспорт гражданина РФ 09.07.2025г.

Согласно ст.62 Правил при повреждении застрахованного ТС Страховщик в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней после получения оригиналов обязан рассмотреть претензию Страхователя по существу и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в выплате страхового возмещения.

Согласно правилам автострахования Страховщик не вправе отказать в страховой выплате по основаниям, не предусмотренным законодательством Российской Федерации.

30-и дневный срок закончился 06.08.2025г. с предоставлением последнего документа по пожару.

Все документы переданы нарочно. 

Данная страховая организация СПАО Ингосстрах ведет себя не разумно и не добросовестно, обманывая своего клиента по оплате страхового возмещения.

Прошу принять меры, ответ предоставить письменно.

 

Здравствуйте!

К сожалению, ваш вопрос касается деятельности сторонней финансовой организации и не относится к компетенции нашего маркетплейса.
Мы не можем влиять на работу банков или нести ответственность за их действия.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/?source=submenu_insresponses.


Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками.
Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Проблема по отзыву НПФ

Извините, но мне не пришла ссылка на почту на отзыв НПФ. Как всё-таки мне её получить. Ваш чат не работает. Читать полностью

Здравствуйте, второй день приходит смс, что у меня не хватает денег на списание, от Followbox 800 рублей. Я не знаю что это. Отмените пожалуйста операцию

Здравствуйте, второй день приходит смс, что у меня не хватает денег на списание денег от Followbox на сумму 800 руб... Читать полностью

как получить 2000 бонусов за карту

то есть, если я закрыла кредитку уралсиба в августе 2025г, мне бонус 2000 не будет? Читать полностью

Прошу проверит мой отзыв

У меня не банк а МФО, представитель которого уже давно ответил. Читать полностью

Как сделать так, что бы уведомления от вас перестали приходить?

Продолжают приходить СМС оповещения. Так же приходит оповещение на мою почту 4965444@gmail.com. Я просил отключить... Читать полностью

Не дают снять денежные средства при 161 фз

Рассказываю ситуацию.Получил 161 фз прошлым летом. Являюсь щас военнослужащим по контракту. Все мои сбережения нахо... Читать полностью

Страховать в вашем приложении никогда не буду. При страховании в 2025 году банк имани не дали забрать. п.с. дохлую крысу можно продать, но только один раз. Прошу более не предлагать свои услуги. Полис:: ХХХ-0514144273

Страховать в вашем приложении никогда не буду. При страховании в 2025 году банк имани не дали забрать.п.с. дохлую к... Читать полностью

как вернуть микрозайм, компания эта меня игнорирует, долг растёт каждый день

помогите Читать полностью

Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.

Здравствуйте. Позвонили по телефону и сказали, что отправили предложения по SMS от Вашего сайта.Пришло SMS от Bank... Читать полностью

Открыть вклад онлайн

Ввожу свою почту, пишут почта не верна? Читать полностью

Последние вопросы по теме
вклад

Как открыть вклад с помощью промокода?  Читать полностью

Оформил осаго, но вознаграждение в виде промокода на озон не получил

Оформил осаго, но вознаграждение в виде промокода на озон не получил Читать полностью

Как обновить кредитный рейтинг?

Как обновить кредитный рейтинг?Долгое время показывает 799 из 1000 и не меняется  Читать полностью

Отзывы

Здравствуйте, сколько можно написать отзывов на банк? Читать полностью

Ответ не получен !

24 октября в приложении АЛЬФА БАНК мне было доступно предложение автокредит с лимитом 1900000рублей. Для приобретен... Читать полностью

Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Написал, и он не был опубликован, так как Представитель Сбербанка прислал откровенную отписку и это было достаточно... Читать полностью

низкие проценты на кредит

в какой банк России выгодно взять кредит Читать полностью

Как подтвердить электронную почту?.

Здравствуйте, по какой то причине не проходит на почту письмо для подтверждения электронной почты.! Читать полностью

Банк не принимает новый полис каско

На какой электронный адрес сбербанка я могу отправить новый полис каско? Читать полностью

были оформлены займы,не сохранились данные.как найти

полученные займы есть,не знаю как их погасить? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дублирую (буду это делать пока не решится проблема) не закрывают накопительный счет
ОТП Банк

Ну вот мне позвонили сегодн. Сказали что быть такого не может что я приходил и все дала. На этом всё закончилось. М... Читать полностью

Добрый день.От 03.04.2026 произошел сбой в МТС банке по зачислению платежа по кредиту.Обращение зафиксировано.Ответа нет.10 дней прошло
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

От 03.04.2026 г был сбой в МТС банке. Обращение зафиксировано.Ответа нет .как быть.Платежи числятся в просрочке, т.... Читать полностью

блокировка счета и физических карт
Сбербанк

У моей жены счета и карты Сбербанка не заблокированы, так че счет ИП тоже не заблокирован, а у меня заблокированы ф... Читать полностью

Жалоба на т-банк по обращению
Т-Банк

Как оставить отзыв на банк ? У меня подключена страховка карт, в итоге недавно попала на мошенников, утеряны денежн... Читать полностью

Как вернуть списанные деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! С вашего сайта с моей банковской карты сегодня было списано 1620 руб., и это случилось, как только на... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После подачи заявления на смену номера телефона, прохождения идентификации, ожидания более 30 дней и двухкратного о... Читать полностью

Проблема по отзыву НПФ

Извините, но мне не пришла ссылка на почту на отзыв НПФ. Как всё-таки мне её получить. Ваш чат не работает. Читать полностью

Разблокировать кошелек
Вайлдберриз Банк

Заблокировали кошелек 3 дня назад. Предоставил документ откуда и куда были переводы. за последний день. сегодня пре... Читать полностью

Уточнение по валютному переводу (нахожусь в море) // UETR: dd5895e8-8ffe-4743-8263-021f60948aca // Иваничев Максим
ОТП Банк

03.07.1996+79002932591 Читать полностью

Игнор по обращению о разблокировке счёта
Ozon Банк

9 апреля продавал USDT на бирже bitpapa, после чего мне заблокировали счёт, из-за "подозрительных операций". Обрати... Читать полностью