Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали учетную запись за подозрительную активность

02.11.2025 07:45
89
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-474018124499
г Пермь

Вчера хотел оплатить кредит в банке но не смог кнопка оплатить Была не активна стал звонить в поддержку скинули ссылку на оплату но и там оплатить не смог стал пополнять счет так как думал ,что за перевод на кредит есть комиссия после чего мне заблокировали учетную запись поддержка отвечает часами и ппроблему с оплатой решить не может разводит руками еще и переводы заблокированы прошу решить данную проблему пополнял карту со своего счета другого банка

Здравствуйте!​

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Исчезли деньги при переводе с накопительного счета на карту!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Повторяю свой вопрос: в каком документе вашего банка и под каким пунктом указаны условия о том, что сроки перевода... Читать полностью

Мтс деньги заблокировали возможность перевода денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали переводы в мтс деньги, деньги были на счету, приходили от добрых людей для лечения и реабилитации мое... Читать полностью

Куда пропали мои деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так мне пришли деньги Только 2000. Если бы срок зачисления был до 3х дней, они бы не пришли вообще. И в истории не... Читать полностью

Бесконечно долгий вывод средств в фантастически неклиентоориентированном банке с отзывами на 1 звезду.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

какие сроки и основания принятых решений и озвученных сроков в звонках? Читать полностью

Куда пропали мои деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер. Некоторое время пользуюсь картой мтс банка (экси банк). Вот сегодня в очередной раз пополнила карту ч... Читать полностью

Не могу получить выписку по своей дебетовой карте в приложении
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

День добрый, прошу посодействовать... Оператора МТС не устраивают сроки в 10 дней. Прошу выслать мне выписку на поч... Читать полностью

Исчезли деньги при переводе с накопительного счета на карту!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не вижу по этой ссылки условий по срокам перевода внутри банка с кэшбокса на счёт карты!. Прошу дать название докум... Читать полностью

Не могу получить выписку по своей дебетовой карте в приложении
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Уже который день не могу получить выписку по своей виртуальной рабочей! дебетовой карте, которую от м... Читать полностью

требую закрыть счет в банке с выводом денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращаюсь с жалобой на действия АО «ЭКСИ-Банк» в связи с неправомерным отказом в закрытии банковского счета и перев... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Бесконечно долгий вывод средств в фантастически неклиентоориентированном банке с отзывами на 1 звезду.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим Быстров, около 5 месяцев назад я закрывал счет в вашем банке (заверил документы и направил по почте России),... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мтс деньги заблокировали возможность перевода денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали переводы в мтс деньги, деньги были на счету, приходили от добрых людей для лечения и реабилитации мое... Читать полностью

Не получил обратную связь, я самозанятый но получил блок по 115ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я все документы отправил на почту хочу напомнить- 1 марта, Эльвира Набиулина от лица ЦБ, поручила банкам смягчить ф... Читать полностью

Не получил обратную связь, я самозанятый но получил блок по 115ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приветствую, я Юшманов Максим ЮрьевичПояснениеЯ являюсь самозанятым с 2022 года, получал на карту Экси банка перево... Читать полностью

Заблокировали карту!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Верните мне мои деньги!!!! Вы оставили меня на данный момент без средств к существованию!!! И не только меня, но и... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

Ограничения по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я создал виртуальную карту, для личного использования ,и вот пытаюсь я перевести мизерную сумму 1500 рублей и мнк т... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне пришел ответ: Ваше обращение 91645100 от 07.04.2026 рассмотрено. Вам необходимо предоставить письменные пояснен... Читать полностью

Смена номера сроком 30 дней и с танцем с бубном
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В 20ых числах марта я пришел в отделение МТС банка с просьбом изменить номер телефона, привязанный к личному кабине... Читать полностью

Мой вопрос не решён!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Моё заявление было принято в работу ещё в январе месяце,потом мне сказали,что не обнаружили карту которую нужно зак... Читать полностью

Вопрос о смене номера не решен!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

12.03.26г лично посетил МТС банк и составили обращение под номером 90479125 о смене номера. Оператор сказала что ме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему отзыв не засчитан?

Отзыв откорректирован, полис подгружён, почему не засчитан??переписка с коментариями не открывается!  Читать полностью

КПК Фонд Ипотечного Кредитования

Разместила средства. Нигде не отображается сделка. Где найти? Читать полностью

Как подтвердить личность?
ВТБ

Сын находится на срочной службе, ему заблокировали возможность выводить деньги с карты, т.к. подозревают, что он по... Читать полностью

Как найти свой отзыв о банке
Альфа-Банк

Сколько ни пыталась, не могу найти свой отзыв об Альфа банке. Первый раз пришел ответ, что отзыв не учтен. Дополнил... Читать полностью

Банк затягивает с ответом по мировому соглашению
Сбербанк

Здравствуйте!Уже обращалась по двум номерам, по этому в том числе, идет отсылка только на электронную почту, якобы... Читать полностью

Блокировка п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8. Клиентских правил
Ozon Банк

4 дня ожидания, оператор даже не присоединился в чат. По номеру звонишь, говорят оператора придётся подождать. А да... Читать полностью

Оплата ипотечного кредита
Сбербанк

Пишут , что невозможно открыть карту, так как блокировка по 161-фз , хотя до этого говорили что её нет. Цб её сняли... Читать полностью

Блокировка кошелька.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, необходимо разблокировать кошелек. Знаменитая поддержка банка никак не поддерживает. Категорически пр... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Получила положительный ответ о разблокировке со стороны ЦБ
Сбербанк

Добрый день, меня разблокировали и сняли ограничения по 115-фз. Я пытаюсь открыть карту, а мне пишут что у меня бло... Читать полностью

Отключить услугу и вернуть деньги за страхование.
Альфа-Банк

Получила смс сдедующего содержания. "По договору L0302/619/DA8806/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 15.04.26 произойдет... Читать полностью

13.04.2026 Другое